Форум правовой взаимопомощи военнослужащих

Информация Министерства транспорта РФ от 1 апреля 2020 г. "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам"

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и
поступающими обращениями граждан о возврате денежных средств за
авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам, Минтранс России
разъясняет.
В соответствии со статьей 103 Воздушного кодекса РФ авиакомпания в
рамках договора перевозки обязуется перевезти пассажира в пункт
назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем
рейс, указанный в билете. Полный список оснований для расторжения
договора перевозки перевозчиком в одностороннем порядке указан в статье
107 Воздушного Кодекса. Перечень оснований для расторжения договора
пассажиром не ограничен.
Порядок возврата уплаченной пассажиром провозной платы зависит от
тарифа перевозки - возвратный/невозвратный - и времени оповещения
перевозчика о расторжении договора воздушной перевозки - до или после
окончания регистрации на рейс, указанный в билете. При этом в случае
вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки ему возвращается
уплаченная провозная плата. Таким вынужденным отказом могут стать
предусмотренные федеральными авиационными правилами действия перевозчика,
влекущие за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
по договору воздушной перевозки.
В частности, пунктом 227 Федеральных правил установлено, что
вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае
отмены или задержки рейса, указанного в билете. При этом перевозчик может
признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях .
Перевозчик вправе отменить рейс, указанный в билете, если этого
требуют условия безопасности полетов или авиационной безопасности, а
также по требованию государственных органов в соответствии с их
компетенцией.
На основании решений заседания президиума Координационного совета
при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной
инфекции на территории Российской Федерации с 27 марта прекращено
регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских
аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.
Исключением являются полеты, связанные с вывозом наших соотечественников
на территорию Российской Федерации из иностранных государств.
Вместе с тем, меры, ограничивающие или приостанавливающие внутреннее
воздушное сообщение, не принимались. В настоящее время отмена рейсов
авиаперевозчиков на внутренних линиях не имеет правовых оснований.
Таким образом, отказ пассажира от международной воздушной перевозки,
которая должна состояться в период действия запрета международного
авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит
возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая
должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при
отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В
этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям
тарифа.
Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены
рейса авиаперевозчиком считается вынужденным, и провозная плата подлежит
возврату. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при
продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная
плата подлежит возврату согласно условиям тарифа.
Некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата
денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа. Подробно о таких
механизмах можно узнать на сайтах перевозчиков. Например, авиакомпания
"Уральские авиалинии" предлагает возврат полной суммы за авиабилет
бонусами на оформление будущих перелетов. Аналогичный порядок -
предоставление сертификатов на перевозку - предлагается авиакомпанией
"Сибирь".
Обзор документа

Минтранс разъяснил, в каком случае плату за невозвратные авиабилеты вернут.
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с 27 марта 2020 г. прекращено регулярное и чартерное авиасообщение из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Исключение - полеты, связанные с вывозом наших соотечественников в Россию из иностранных государств. Внутренние перевозки не ограничены.
Отказ пассажира от международной перевозки, которая должна состояться в период запрета, считается вынужденным. Провозная плата должна быть возвращена. Отказ пассажира от перевозки, которая должна состояться после снятия запрета при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру по условиям тарифа.
Отказ пассажира от внутренней перевозки в случае отмены рейса авиаперевозчиком считается вынужденным. Провозная плата подлежит возврату. Отказ при продолжении полетов считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату по условиям тарифа.
Некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа.