Защита прав потребителей
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Защита прав потребителей
#391Центробанк выявил новую недобросовестную практику у некоторых банков при дистанционном обслуживании. Они используют кнопку «Далее», чтобы получить при оформлении заявки на кредит согласие клиента на дополнительную услугу, прежде всего по страхованию жизни и здоровья. Это прямое нарушение закона о потребкредите и регулятор будет пресекать эту практику https://iz.ru/1402635/anna-kaledina/afe ... strakhovok
Re: Защита прав потребителей
#392прикольно, а просто предусмотреть ответственность никак??? поругали и разошлись...
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Защита прав потребителей
#393Мораторий на государственный и муниципальный контроль (надзор): благо или зло https://pravo.ru/opinion/243148/
Re: Защита прав потребителей
#394<Информация> Роспотребнадзора от 19.10.2022
"Вниманию потребителя: куда обращаться, если не выдали чек в аптеке или в магазине?"
Роспотребнадзор: перечисление денежных средств по телефону на личный счет продавца является нарушением порядка ведения денежных расчетов
Только кассовый чек является документом, подтверждающим факт покупки.
Также обращено внимание потребителей, что расчеты по банковским картам (через банковский терминал на кассе организации) зачастую снижают риски столкнуться с мошенничеством и обманом.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old
"Вниманию потребителя: куда обращаться, если не выдали чек в аптеке или в магазине?"
Роспотребнадзор: перечисление денежных средств по телефону на личный счет продавца является нарушением порядка ведения денежных расчетов
Только кассовый чек является документом, подтверждающим факт покупки.
Также обращено внимание потребителей, что расчеты по банковским картам (через банковский терминал на кассе организации) зачастую снижают риски столкнуться с мошенничеством и обманом.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old
Re: Защита прав потребителей
#395"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022)
Верховным Судом РФ подготовлен обзор судебной практики за 2021 - 2022 годы по делам о защите прав потребителей
В обзоре приведены разрешенные судами споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), а также споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
В частности, закреплены следующие позиции:
на изготовителе некачественного товара лежит обязанность по возмещению потребителю убытков в полном объеме, включая уплаченные банку проценты по договору потребительского кредита на целевое приобретение такого товара;
Законом о защите прав потребителей не предусмотрена ответственность продавца в виде неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств за товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом;
бремя доказывания нарушения потребителем правил использования услуги как основания для освобождения от ответственности лежит на исполнителе;
в случае банкротства банка требование по кредитному договору, заключенному с потребителем финансовых услуг, может быть передано любому лицу независимо от наличия у него лицензии на право осуществления банковской деятельности;
в случае выплаты страхового возмещения третьему лицу, пострадавшему в результате взаимодействия транспортных средств, одним из страховщиков, застраховавших гражданскую ответственность владельцев этих транспортных средств, солидарное обязательство прекращается;
непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр и/или для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) либо выполнение его ремонта или утилизации до организации страховщиком осмотра могут служить основанием для отказа в страховом возмещении только в том случае, если непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков.
http://www.consultant.ru/law/review/lin ... ontent=old
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022)
Верховным Судом РФ подготовлен обзор судебной практики за 2021 - 2022 годы по делам о защите прав потребителей
В обзоре приведены разрешенные судами споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), а также споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
В частности, закреплены следующие позиции:
на изготовителе некачественного товара лежит обязанность по возмещению потребителю убытков в полном объеме, включая уплаченные банку проценты по договору потребительского кредита на целевое приобретение такого товара;
Законом о защите прав потребителей не предусмотрена ответственность продавца в виде неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств за товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом;
бремя доказывания нарушения потребителем правил использования услуги как основания для освобождения от ответственности лежит на исполнителе;
в случае банкротства банка требование по кредитному договору, заключенному с потребителем финансовых услуг, может быть передано любому лицу независимо от наличия у него лицензии на право осуществления банковской деятельности;
в случае выплаты страхового возмещения третьему лицу, пострадавшему в результате взаимодействия транспортных средств, одним из страховщиков, застраховавших гражданскую ответственность владельцев этих транспортных средств, солидарное обязательство прекращается;
непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр и/или для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) либо выполнение его ремонта или утилизации до организации страховщиком осмотра могут служить основанием для отказа в страховом возмещении только в том случае, если непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков.
http://www.consultant.ru/law/review/lin ... ontent=old
Re: Защита прав потребителей
#396"Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей"
(утв. Роспотребнадзором 10.11.2022)
Подготовлено руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении госконтроля (надзора) в области защиты прав потребителей
Представлены рекомендации в части, в том числе: доведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы; соблюдения порядка выполнения работ либо оказания населению услуг; обеспечения возможности оплаты путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя; запрета навязывания дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату; защиты потребителя от обмана.
http://www.consultant.ru/law/review/lin ... ontent=old
(утв. Роспотребнадзором 10.11.2022)
Подготовлено руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении госконтроля (надзора) в области защиты прав потребителей
Представлены рекомендации в части, в том числе: доведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы; соблюдения порядка выполнения работ либо оказания населению услуг; обеспечения возможности оплаты путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя; запрета навязывания дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату; защиты потребителя от обмана.
http://www.consultant.ru/law/review/lin ... ontent=old
Re: Защита прав потребителей
#397Права потребителя простым языком
Мы собрали статьи, в которых эксперты ответили на самые популярные вопросы в преддверии праздника:
Что делать, если почтовая посылка утеряна или повреждена?
Возврат товара, приобретенного по акции (скидке)
Дистанционная торговля: что делать, если нарушены сроки поставки товара
Решили приобрести турпутевку, на что обратить внимание?
На что имеет право пассажир, если его авиарейс задержали или отменили
Купили билет на концерт, а его отменили. Что делать?
https://prav.mos.ru/?muid=74c7dfaf-8879 ... afd7dc9422
Мы собрали статьи, в которых эксперты ответили на самые популярные вопросы в преддверии праздника:
Что делать, если почтовая посылка утеряна или повреждена?
Возврат товара, приобретенного по акции (скидке)
Дистанционная торговля: что делать, если нарушены сроки поставки товара
Решили приобрести турпутевку, на что обратить внимание?
На что имеет право пассажир, если его авиарейс задержали или отменили
Купили билет на концерт, а его отменили. Что делать?
https://prav.mos.ru/?muid=74c7dfaf-8879 ... afd7dc9422
Re: Защита прав потребителей
#398Постановление Конституционного Суда РФ от 28.12.2022 N 59-П
"По делу о проверке конституционности положений части первой статьи 19, статьи 21 Федерального закона "О почтовой связи" и пункта 2 статьи 62 Федерального закона "О связи" в связи с жалобой гражданина М.Д. Малинина"
Конституционный Суд защитил права пользователей услуг почтовой связи
Конституционный Суд отметил, что в связи с особым, квазипубличным статусом АО "Почта России" к нему применим повышенный стандарт добросовестности и осмотрительности. Оказание обществом услуг, не позволяющее соблюсти справедливый баланс прав и обязанностей участников гражданских правоотношений, может негативно повлиять на имеющий конституционное значение авторитет публичной власти, подорвать доверие к государству.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), а также информацию о правилах их продажи.
Поскольку порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденный приказом АО "Почта России" от 21 июня 2022 года N 230-п, определяет также ограничения при их приеме к пересылке, содержащаяся в нем информация является важной для потребителя и должна доводиться до его сведения.
Часть первая статьи 21 Федерального закона "О почтовой связи" не противоречит Конституции РФ, поскольку она не предполагает возложения на пользователя услуг почтовой связи затрат в связи с возвращением почтового отправления в случае, если до потребителя заранее не доведена (или доведена ненадлежащим образом) информация о существующих требованиях и ограничениях по доставке почтового отправления.
Придание оспариваемой норме иного смысла не отвечало бы необходимости обеспечения справедливого баланса прав и обязанностей оператора и пользователя услуг почтовой связи (отправителя).
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old
"По делу о проверке конституционности положений части первой статьи 19, статьи 21 Федерального закона "О почтовой связи" и пункта 2 статьи 62 Федерального закона "О связи" в связи с жалобой гражданина М.Д. Малинина"
Конституционный Суд защитил права пользователей услуг почтовой связи
Конституционный Суд отметил, что в связи с особым, квазипубличным статусом АО "Почта России" к нему применим повышенный стандарт добросовестности и осмотрительности. Оказание обществом услуг, не позволяющее соблюсти справедливый баланс прав и обязанностей участников гражданских правоотношений, может негативно повлиять на имеющий конституционное значение авторитет публичной власти, подорвать доверие к государству.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), а также информацию о правилах их продажи.
Поскольку порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденный приказом АО "Почта России" от 21 июня 2022 года N 230-п, определяет также ограничения при их приеме к пересылке, содержащаяся в нем информация является важной для потребителя и должна доводиться до его сведения.
Часть первая статьи 21 Федерального закона "О почтовой связи" не противоречит Конституции РФ, поскольку она не предполагает возложения на пользователя услуг почтовой связи затрат в связи с возвращением почтового отправления в случае, если до потребителя заранее не доведена (или доведена ненадлежащим образом) информация о существующих требованиях и ограничениях по доставке почтового отправления.
Придание оспариваемой норме иного смысла не отвечало бы необходимости обеспечения справедливого баланса прав и обязанностей оператора и пользователя услуг почтовой связи (отправителя).
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Защита прав потребителей
#399Правительство продлило мораторий на проверки. Он будет действовать и в 2023 году. Постановление об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин.
Постановление от 29 декабря 2022 года №2516 http://government.ru/news/47482/
Коммерсантов запрещено проверять еще год.
Я вообще не понимаю, почему не распустили Роспотребнадзор?
Постановление от 29 декабря 2022 года №2516 http://government.ru/news/47482/
Коммерсантов запрещено проверять еще год.
Я вообще не понимаю, почему не распустили Роспотребнадзор?
Re: Защита прав потребителей
#400Потому что по требованию власти проверки проводятся. Так то штат сократить не мешало бы, в правительстве
Re: Защита прав потребителей
#401Верховный суд поддержал россиянина, купившего вещи в ЦУМ в 846 раз дешевле
МОСКВА, 19 июл — РИА Новости. Верховный суд вступился за жителя Волгограда, который из-за технического сбоя на сайте ЦУМ смог купить люксовые вещи в 846 раз дешевле реальной стоимости, следует из определения судебной коллегии по гражданским делам.
Согласно материалам дела, волгоградец обнаружил в приложении магазина необычно низкие цены на товары. Всего он купил 19 предметов: пиджаки, свитера, рубашки, джинсы — по 19, 26, 39 рублей соответственно, а самая дорогая вещь обошлась ему в 129 рублей. Деньги списали со счета, на почту и телефон пришли подтверждения от магазина. Но покупки мужчина не получил: магазин уведомил о невозможности доставки и вернул деньги. Волгоградец обратился в суд и потребовал предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
Представитель ЦУМ пояснил, что на их сайте произошел технический сбой, поэтому цены стали отражаться некорректно и явно несоразмерно обычной стоимости. В целом истец заплатил за вещи в 846 раз меньше их фактической цены. Магазин предложил передать покупки при условии доплаты до полной стоимости.
Суды трех инстанций встали на сторону магазина, но Верховный суд отменил их решения.
"Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе", — напомнил суд.
В ВС пояснили, что предложение о продаже одежды — публичная оферта и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю. Заключение договора ведет к необходимости его исполнения, подчеркнули в суде.
В итоге коллегия направила дело на пересмотр в суд первой инстанции.
https://ria.ru/20230719/tsum-1885059263 ... um=desktop
МОСКВА, 19 июл — РИА Новости. Верховный суд вступился за жителя Волгограда, который из-за технического сбоя на сайте ЦУМ смог купить люксовые вещи в 846 раз дешевле реальной стоимости, следует из определения судебной коллегии по гражданским делам.
Согласно материалам дела, волгоградец обнаружил в приложении магазина необычно низкие цены на товары. Всего он купил 19 предметов: пиджаки, свитера, рубашки, джинсы — по 19, 26, 39 рублей соответственно, а самая дорогая вещь обошлась ему в 129 рублей. Деньги списали со счета, на почту и телефон пришли подтверждения от магазина. Но покупки мужчина не получил: магазин уведомил о невозможности доставки и вернул деньги. Волгоградец обратился в суд и потребовал предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
Представитель ЦУМ пояснил, что на их сайте произошел технический сбой, поэтому цены стали отражаться некорректно и явно несоразмерно обычной стоимости. В целом истец заплатил за вещи в 846 раз меньше их фактической цены. Магазин предложил передать покупки при условии доплаты до полной стоимости.
Суды трех инстанций встали на сторону магазина, но Верховный суд отменил их решения.
"Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе", — напомнил суд.
В ВС пояснили, что предложение о продаже одежды — публичная оферта и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю. Заключение договора ведет к необходимости его исполнения, подчеркнули в суде.
В итоге коллегия направила дело на пересмотр в суд первой инстанции.
https://ria.ru/20230719/tsum-1885059263 ... um=desktop
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Защита прав потребителей
#403ВС указал, на какой адрес нужно отправлять претензию
Покупатель отправил письмо с требованием о возврате денег за бракованный телефон по адресу магазина. Не получив ответ, он пошел в суд и взыскал с продавца не только стоимость товара, но и неустойку со штрафом. Правда, затем апелляция и кассация отказали во взыскании штрафных санкций. Они посчитали, что письмо адресовали не туда: следовало отправлять его на юридический адрес компании, а не по месту нахождения магазина. Верховный суд поддержал эту позицию. https://pravo.ru/story/247943/
Покупатель отправил письмо с требованием о возврате денег за бракованный телефон по адресу магазина. Не получив ответ, он пошел в суд и взыскал с продавца не только стоимость товара, но и неустойку со штрафом. Правда, затем апелляция и кассация отказали во взыскании штрафных санкций. Они посчитали, что письмо адресовали не туда: следовало отправлять его на юридический адрес компании, а не по месту нахождения магазина. Верховный суд поддержал эту позицию. https://pravo.ru/story/247943/
Re: Защита прав потребителей
#404Мне вот интересно, а хде те юрадреса искать??? Идиоты из власти! В налоговой адрес не дадут, в инете - нету! На кого писать и подавать в суд, если идиоты власти не обеспечили доступ людей к информации о юрлице?!
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Защита прав потребителей
#406ferganik чек магазина не пробовали читать, самое простое пробить юридический адрес по ИНН на сайте ФНС.Мне вот интересно, а хде те юрадреса искать??? Идиоты из власти! В налоговой адрес не дадут, в инете - нету! На кого писать и подавать в суд, если идиоты власти не обеспечили доступ людей к информации о юрлице?!
[
Re: Защита прав потребителей
#407У меня есть ИП, Инн, адрес юрлица сможете пробить? Или в чеке стали писать адрес юрлица? Причем чтоб судила потом не обосновал отказ в иске именно не обращением в адрес юрлица по настоящему адресу...
Re: Защита прав потребителей
#408Чтобы узнать юридический адрес ИП для подачи претензии, судебного иска, нужно обратиться в налоговую с заявлением...У меня есть ИП, Инн, адрес юрлица сможете пробить? Или в чеке стали писать адрес юрлица? Причем чтоб судила потом не обосновал отказ в иске именно не обращением в адрес юрлица по настоящему адресу...
[
Но в данном случаи это компания, следовательно по ИНН пробить юр адрес на сайте ФНС можно без проблем
Re: Защита прав потребителей
#409Не смог я найти как на сайте ФНС найти адрес юрлица. У вас имеется этот механизм?
Re: Защита прав потребителей
#410Не у меня, а - https://egrul.nalog.ru/index.htmlНе смог я найти как на сайте ФНС найти адрес юрлица. У вас имеется этот механизм?
[
Re: Защита прав потребителей
#411Спасибо, признателен. Вроде работает, по месту возьму ИНН нужное , запущу поиск.
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Защита прав потребителей
#412Гражданская коллегия Верховного суда объяснила: срок исковой давности прерывается на весь период рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя.
В мае 2018 года произошла авария, повредившая автомобиль одного из участников ДТП. Ответственность водителя этой машины была застрахована в АО «АльфаСтрахование». 9 июня страховая компания признала ДТП страховым случаем и выплатила возмещение. Права требования, вытекающие из этого страхового случая, 21 апреля 2021 года переуступили Ирине Синицыной*. 22 апреля она отправила претензию в страховую компанию и попросила доплатить ей возмещение, неустойку и иные расходы, ссылаясь на экспертные заключения, но ее требования удовлетворили лишь частично. Тогда 5 июня Синицына обратилась к финансовому уполномоченному. 8 августа ей выплатили возмещение и неустойку, но возмещать другие расходы отказались.
За взысканием недостающим сумм Синицына 27 сентября обратилась в Фрунзенский районный суд города Саратова. Суд частично удовлетворил ее требования, по остальным требованиям указал на истечение срока исковой давности. Он указал, что трехгодичный срок начал течь со дня, когда правопредшественник Синицыной узнал о неполной выплате страхового возмещения – то есть, с 9 июня 2018 года. С учетом
приостановления срока на период рассмотрения претензии Синицыной и обращения к финуполномоченному райсуд указал, что срок исковой давности истек 9 сентября 2021 года — за 18 дней до обращения с иском.
Апелляция согласилась с решением, правда, определила другую дату истечения срока — 13 сентября 2021 года. Кассационная инстанция поддержала решения нижестоящих судов.
Тогда Синицына обратилась в Верховный суд (дело № 32-КГ23-5-К1). Судебная коллегия по гражданским делам обратила внимание, что процедура рассмотрения обращения потребителя принятием решения финуполномоченного ещё не заканчивается. ВС указал, что Закон о финансовом уполномоченном предусматривает целую процедуру: решение омбудсмена вступает в законную силу через десять рабочих дней после даты его подписания, дальше — срок на добровольное исполнение финорганизацией решения уполномоченного, а приведение решения к принудительному исполнению. В течение десяти рабочих дней после вступления в силу это решение может оспорить финорганизация, а в течение 30 дней — потребитель.
Коллегия отметила, что нижестоящие суды руководствовались лишь датой принятия финуполномоченным решения по обращению Синицыной, и в итоге это привело к неверному подсчету срока исковой давности. Дело отправили на новое рассмотрение в апелляцию — судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда. https://pravo.ru/news/246943/
*Имя и фамилия изменены редакцией
В мае 2018 года произошла авария, повредившая автомобиль одного из участников ДТП. Ответственность водителя этой машины была застрахована в АО «АльфаСтрахование». 9 июня страховая компания признала ДТП страховым случаем и выплатила возмещение. Права требования, вытекающие из этого страхового случая, 21 апреля 2021 года переуступили Ирине Синицыной*. 22 апреля она отправила претензию в страховую компанию и попросила доплатить ей возмещение, неустойку и иные расходы, ссылаясь на экспертные заключения, но ее требования удовлетворили лишь частично. Тогда 5 июня Синицына обратилась к финансовому уполномоченному. 8 августа ей выплатили возмещение и неустойку, но возмещать другие расходы отказались.
За взысканием недостающим сумм Синицына 27 сентября обратилась в Фрунзенский районный суд города Саратова. Суд частично удовлетворил ее требования, по остальным требованиям указал на истечение срока исковой давности. Он указал, что трехгодичный срок начал течь со дня, когда правопредшественник Синицыной узнал о неполной выплате страхового возмещения – то есть, с 9 июня 2018 года. С учетом
приостановления срока на период рассмотрения претензии Синицыной и обращения к финуполномоченному райсуд указал, что срок исковой давности истек 9 сентября 2021 года — за 18 дней до обращения с иском.
Апелляция согласилась с решением, правда, определила другую дату истечения срока — 13 сентября 2021 года. Кассационная инстанция поддержала решения нижестоящих судов.
Тогда Синицына обратилась в Верховный суд (дело № 32-КГ23-5-К1). Судебная коллегия по гражданским делам обратила внимание, что процедура рассмотрения обращения потребителя принятием решения финуполномоченного ещё не заканчивается. ВС указал, что Закон о финансовом уполномоченном предусматривает целую процедуру: решение омбудсмена вступает в законную силу через десять рабочих дней после даты его подписания, дальше — срок на добровольное исполнение финорганизацией решения уполномоченного, а приведение решения к принудительному исполнению. В течение десяти рабочих дней после вступления в силу это решение может оспорить финорганизация, а в течение 30 дней — потребитель.
Коллегия отметила, что нижестоящие суды руководствовались лишь датой принятия финуполномоченным решения по обращению Синицыной, и в итоге это привело к неверному подсчету срока исковой давности. Дело отправили на новое рассмотрение в апелляцию — судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда. https://pravo.ru/news/246943/
*Имя и фамилия изменены редакцией
Re: Защита прав потребителей
#413Для информации -
Приказ Роспотребнадзора от 04.08.2023 N 502
"Об утверждении перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей"
Зарегистрировано в Минюсте России 30.08.2023 N 74999.
Актуализирован перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
Такими индикаторами являются, в числе прочего:
наличие в ГИС мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее - ГИС МТ), в течение календарного месяца сведений о реализации в объекте розничной продажи табачной, никотинсодержащей продукции, устройств для потребления никотинсодержащей продукции с указанием кодов маркировки, не содержащихся в ГИС МТ, в объеме более 25% среднего объема реализации продукции в одном объекте за этот же календарный месяц;
наличие в ГИС МТ на последний день календарного месяца сведений об остатках на объекте продукции со сроком оборота более 15 месяцев с даты ввода в оборот в объеме более 25% от общего объема хранимой контролируемым лицом продукции;
наличие в ГИС МТ на последний день календарного месяца сведений об объектах, реализующих продукцию в объемах менее 50% в сравнении со средним объемом реализации продукции иными объектами, реализующими продукцию в пределах одного муниципального образования, за прошедший календарный месяц.
Признается утратившим силу Приказ Роспотребнадзора от 23.12.2021 N 804, которым утвержден аналогичный перечень.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Приказ Роспотребнадзора от 04.08.2023 N 502
"Об утверждении перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей"
Зарегистрировано в Минюсте России 30.08.2023 N 74999.
Актуализирован перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
Такими индикаторами являются, в числе прочего:
наличие в ГИС мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее - ГИС МТ), в течение календарного месяца сведений о реализации в объекте розничной продажи табачной, никотинсодержащей продукции, устройств для потребления никотинсодержащей продукции с указанием кодов маркировки, не содержащихся в ГИС МТ, в объеме более 25% среднего объема реализации продукции в одном объекте за этот же календарный месяц;
наличие в ГИС МТ на последний день календарного месяца сведений об остатках на объекте продукции со сроком оборота более 15 месяцев с даты ввода в оборот в объеме более 25% от общего объема хранимой контролируемым лицом продукции;
наличие в ГИС МТ на последний день календарного месяца сведений об объектах, реализующих продукцию в объемах менее 50% в сравнении со средним объемом реализации продукции иными объектами, реализующими продукцию в пределах одного муниципального образования, за прошедший календарный месяц.
Признается утратившим силу Приказ Роспотребнадзора от 23.12.2021 N 804, которым утвержден аналогичный перечень.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Re: Защита прав потребителей
#414<Информация> Минцифры России от 29.08.2023 "Проверяйте подлинность товаров в приложении "Госуслуги"
Минцифры: подлинность купленных товаров можно проверить через приложение "Госуслуги"
Для проверки товара необходимо отсканировать специальный код "Честного знака" на упаковке, нажав на кнопку "Госкан" в приложении "Госуслуги". Таким образом можно узнать срок годности товара, название производителя, вес или объем продукта, посмотреть фотографию товара.
Сообщается, что проверить через приложение можно лекарства, обувь, шубы и верхнюю одежду, табак, духи, молочную продукцию и ряд иных товаров.
https://www.consultant.ru/law/review/li ... ontent=old
Минцифры: подлинность купленных товаров можно проверить через приложение "Госуслуги"
Для проверки товара необходимо отсканировать специальный код "Честного знака" на упаковке, нажав на кнопку "Госкан" в приложении "Госуслуги". Таким образом можно узнать срок годности товара, название производителя, вес или объем продукта, посмотреть фотографию товара.
Сообщается, что проверить через приложение можно лекарства, обувь, шубы и верхнюю одежду, табак, духи, молочную продукцию и ряд иных товаров.
https://www.consultant.ru/law/review/li ... ontent=old
Re: Защита прав потребителей
#415К сожалению выписка ЕГРИП не показывает юр. адрес. Выхода из тупика не видно..Не у меня, а - https://egrul.nalog.ru/index.htmlНе смог я найти как на сайте ФНС найти адрес юрлица. У вас имеется этот механизм?
[
[
Re: Защита прав потребителей
#418ferganik по второму кругу обсуждения пошли - post1755819.html#p1754862У меня ИП, что, он без адреса?
[
Re: Защита прав потребителей
#419<Информация> Роспотребнадзора от 31.08.2023 "Роспотребнадзор: с 1 сентября 2023 года вступят в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах"
Роспотребнадзор напоминает о вступающих в силу с 1 сентября 2023 г. изменениях при оказании платных медицинских услуг, а также при осуществлении железнодорожных перевозок грузов и пассажиров
Сообщается, в частности, что новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора между медицинскими организациями и потребителями. В договоре должны быть указаны порядок и условия выдачи медицинских документов, их копии и выписки из них. Согласно новым правилам, медицинская организация обязана по обращению потребителя выдать документы, подтверждающие фактические расходы потребителя за оказанные медуслуги и приобретенные лекарственные препараты для медицинского применения. Дистанционная оплата медуслуг через счета третьих лиц не освобождает медорганизации от обязательств возврата средств потребителю как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг.
В части железнодорожных перевозок грузов и пассажиров установлен запрет на высадку из поездов несовершеннолетних граждан, не достигших 16-летнего возраста. Урегулирован спорный вопрос по пользованию столиком рядом с нижней полкой. Теперь пассажиры с верхних полок могут также им пользоваться для приема пищи в течение 30 минут утром и вечером и 60 минут - в обеденное время. Урегулированы правила размещения ручной клади. Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир нижней полки, а верхнего места - пассажир верхней полки. Если конструкцией вагона предусмотрено размещение багажа только внизу, то пассажиры, вне зависимости от занимаемого места, имеют равные права на использование места для размещения ручной клади.
С 1 сентября мелкие породы собак, не помещенные в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак, а именно в намордниках, с поводком и на полу купе, в котором они перевозятся под контролем владельца.
Также по новым правилам при истечении срока действия паспорта или свидетельства о рождении допускается использование в течение 90 дней билетов, приобретенных по этим документам.
https://www.consultant.ru/law/review/li ... ontent=old
Роспотребнадзор напоминает о вступающих в силу с 1 сентября 2023 г. изменениях при оказании платных медицинских услуг, а также при осуществлении железнодорожных перевозок грузов и пассажиров
Сообщается, в частности, что новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора между медицинскими организациями и потребителями. В договоре должны быть указаны порядок и условия выдачи медицинских документов, их копии и выписки из них. Согласно новым правилам, медицинская организация обязана по обращению потребителя выдать документы, подтверждающие фактические расходы потребителя за оказанные медуслуги и приобретенные лекарственные препараты для медицинского применения. Дистанционная оплата медуслуг через счета третьих лиц не освобождает медорганизации от обязательств возврата средств потребителю как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг.
В части железнодорожных перевозок грузов и пассажиров установлен запрет на высадку из поездов несовершеннолетних граждан, не достигших 16-летнего возраста. Урегулирован спорный вопрос по пользованию столиком рядом с нижней полкой. Теперь пассажиры с верхних полок могут также им пользоваться для приема пищи в течение 30 минут утром и вечером и 60 минут - в обеденное время. Урегулированы правила размещения ручной клади. Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир нижней полки, а верхнего места - пассажир верхней полки. Если конструкцией вагона предусмотрено размещение багажа только внизу, то пассажиры, вне зависимости от занимаемого места, имеют равные права на использование места для размещения ручной клади.
С 1 сентября мелкие породы собак, не помещенные в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак, а именно в намордниках, с поводком и на полу купе, в котором они перевозятся под контролем владельца.
Также по новым правилам при истечении срока действия паспорта или свидетельства о рождении допускается использование в течение 90 дней билетов, приобретенных по этим документам.
https://www.consultant.ru/law/review/li ... ontent=old
Re: Защита прав потребителей
#420Постановление Правительства РФ от 16.09.2023 N 1514
"О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
Закреплена возможность проверки подлинности купленных товаров через мобильное приложение "Госуслуги"
Установлено, что Минцифры обеспечивает взаимодействие Единого портала госуслуг с государственной информационной системой мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в целях обеспечения возможностей:
считывать код маркировки, нанесенный на товар;
отображать результаты проверки кода маркировки в информационной системе мониторинга;
направлять посредством единого портала сведения о нарушениях порядка маркировки товаров.
Помимо этого, закреплено, что мобильное приложение "Госуслуги" в рамках взаимодействия с системой мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения обеспечивает также считывание средств идентификации с упаковки лекарственного препарата, отображение результатов проверки средства идентификации в системе мониторинга и направление в систему мониторинга сведений о нарушениях порядка маркировки лекарственных препаратов.
Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
"О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
Закреплена возможность проверки подлинности купленных товаров через мобильное приложение "Госуслуги"
Установлено, что Минцифры обеспечивает взаимодействие Единого портала госуслуг с государственной информационной системой мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в целях обеспечения возможностей:
считывать код маркировки, нанесенный на товар;
отображать результаты проверки кода маркировки в информационной системе мониторинга;
направлять посредством единого портала сведения о нарушениях порядка маркировки товаров.
Помимо этого, закреплено, что мобильное приложение "Госуслуги" в рамках взаимодействия с системой мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения обеспечивает также считывание средств идентификации с упаковки лекарственного препарата, отображение результатов проверки средства идентификации в системе мониторинга и направление в систему мониторинга сведений о нарушениях порядка маркировки лекарственных препаратов.
Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 67 гостей