Форум правовой взаимопомощи военнослужащих

Причину знаем, в ЕРЦ данных в базе нет вот и не ДД! Сегодня в Гук еще раз подтвердил, что в их базе супруг есть! Но сказали что нужно подождать, сейчас со всей России съехались кадровики и финансисты и пытаются хоть как то сформировать базу, данные обрабатываются, но медленно.

Дозвонился. Барышня проверила. Не исправили ни-че-го!
Подавал заявку в ГУК в конце февраля, обещали исправить (РК, ОМ, выслугу за январь)...
Не исправили!
И похоже в марте я перерасчёт за январь не получу...

Вот кто дозвонился, наверно вам повезло.Мы сегодня звонили с товарищем пол дня и по бесплатной линии и по платной и даже на номер зам.начальника, а в ответ даже гудков не услышали,все как-то у них не доступно получается.

Добавлено спустя 3 минуты 30 секунд:
А звонили,все хотели узнать у них по поводу выплаты распоряженцам поднаема.а то на ветках читаешь что уже кому за январь,кому за февраль выплатили,а у нас и кот не валялся,все ждут какое-то распоряжение сверху.

Добавлено спустя 5 минут 18 секунд:
Вот и вопрос к специалистам,объясните пожалуйста когда будут выплаты за поднаем распоряженцам.А то уже говорят про какую-то телеграмму что необходимо за 2012 год подавать заново все документы.Это что за новости такие?Чье такое распоряжение?Когда у Вас этот бардак прекратиться?

сегодня дозвонился в ЕРЦ по номеру 88002002206.просто сидел часа 2 набирал,и случилось чудо.потом ждал ответа еще минут 30.говорю оператору,что вчера пришло 42000,что это?она отвечает-февраль,а январь где?а может говорит и январь,а февраль позже будет.они сами не знают,что перечисляют!ну ладно хоть что-то дали.

сегодня дозвонился в ЕРЦ по номеру 88002002206.просто сидел часа 2 набирал

И мы дозвонились но результата никакого в Базе нет, совсем плохая у нас база хуже овощной, на которую нас 20 лет тому назад курсантами посылали капусту грузить

доброго времени всем!!!! 6 дней пытаюсь дозвонится до нашего великого ЕРЦ, кроме как с автоответчиком больше ни с кем не поговорил, у них наверное игра такая новая кто медленнее до телефона доползет!!!! судя по всему вот только автоответчик и доползает!!! а как считают ДД какие надбавки ни чего не понятно, за что ДД получаем вообще темный лес!!!

вчера тоже дозвонился до ЕРЦ. 20 минут просто сброс, потом после автоответчика еще полчаса. Сказали что в базе есть, ДД начислено 1 марта. На мои вопрос-" что можно звонить в банк, разбираться?"- сказали "пока не надо ждите"- что-то типа банк не справляется с таким количеством заявок, потому и очередь. ждем... до 20-го.http://www.ria.ru/defense_safety/201203 ... 46698.html -надеюсь дадут . пара рабочих дней осталась..

6 дней пытаюсь дозвонится до нашего великого ЕРЦ, кроме как с автоответчиком больше ни с кем не поговорил, у них наверное игра такая новая кто медленнее до телефона доползет!!!! судя по всему вот только автоответчик и доползает!!!

если услышали автоответчик,это хороший знак.надо просто подольше подождать.после автоответчика идут гудки,иногда слушать эти гудки приходится больше часа.я лично однажды ждал 48 минут.

ДД за февраль не получено у 60% нашей части. Звонил 7 марта в гук- "ваша заявка принята-звоните через неделю!" Звонил 13 марта в ерц - в базе нет. Опять в гук- "звоните 17 марта- все данные по вам будут обобщены." Звонил 17 марта в гук- "Ваш статус проверен, Ваши данные активированы(что это и как я не понял) звоните ерц". В ерц:" по личному номеру не находим, по ФИО ( О ЧУДО!!!) нашли, но не соответствует дата рождения, звоните в гук" Звоним в гук сообщаем о несоответствии, в ответ-" заявка принята звоните 21 марта" а сегодня в части сказали, что надо будет заполнить какие-то бумаги-анкеты для отправки в ерц а если там будут не соответствия, то опять на корректировку в часть отправят? и так до бесконечности сколько же ещё придется ждать?

Девчушки из Яросл фин.акадэмии ...издеваются в наглую....

Звонил 17 марта в гук-

И я звоню каждый день. В ЕРЦ в базе нет. Ничем помочь не можем

Обратила внимание - каждый раз (а я дозваниваюсь практически через день) на вопросы по поводу каких-то странных корректировок (напомню, данные абсолютно правильные и верные начиная с 22.02, последнее время взяли моду отвечать - ДД не выплачено т.к. у нас идет корректировка всех данных) следует такой ответ по датам корректировок - называется дата предыдущего моего обращения (разговора) с оператором. Совсем за идиотов держат..... Вчера опять на вопрос ЧТО ИМЕННО ВЫ ОТКОРРЕКТИРОВАЛИ ПОЗАВЧЕРА (оператор назвала именно такую дату), если все данные не изменяются, начиная с 22.02, оператор просто бросила трубку

Здравствуйте! А про мартовское ДД никто не узнавал?

Вот такие нам сегодня выдали бланки

час гудков, перед этим раз 70 набор на номер, палец устал,
оператор: бла, бла...
я: УХ-ТЫ, здравствуйте, нет ДД за декабрь и январь, отправлял Вам рапорт, 12 и 15 марта,
так же дублировал по эл почте, с 15 марта каждый день, по два раза утром и вечером,
оператор: сообщите личный номер, фамилию, дату рождения, и проч.,
я: сообщил,
оператор: ваш вопрос?
я: нет ДД за декабрь, январь,
оператор: короткие гудки

15 минут, ждем, и ни х............ не перезвонят....

сидят в окопе два в/с,
1: подавай снаряды, наступают,
2: да подожди ты, бл.... в ЕРЦ дозвонился !!!

Ну вот после месяца звонков ГУК-ЕРЦ-ГУК! О счастье, сегодня девушка сообщила, что: Да, вас в несли в базу 16 марта, но видите ли в выходные в ЕРЦ никто не работал, и вам еще не начислили! То есть расчетный лист не оформлен! На вопрос когда начислят, ответ, НЕЗНАЮ, может завтра-послезавтра! Кто начисляет: расчетный отдел. Дайте телефон - у них нет, все через нас! Ждите и трубку положили! А я сижу и думаю, то ли плакать, то ли уже посмеяться!

Мой опыт: пару часов дозвона до автоответчика,а далее считаем гудки... просто прошу всех учесть что у сотовых операторов ( по крайней мере мтс и мегафон) продолжительность звонка- 60 мин, после чего технически происходит сброс-это автоматически у всех абонентов и изменить к сожалению через службы поддержки операторов невозможно.
Время разговора идет от ответа автоответчика..("Вы позвонили в ЕРЦ....","Ваш звонок очень важен для нас.. ") так что если вам ответили на 55 минуте- скорей всего вы свой вопрос не решите..как альтернативный вариант при возможности конечно ( не проверен)-это будет на вашей совести-через полчаса гудков попробовать дозваниваться со второго телефона и занять еще одну линию и если время заканчивается(1час)-попросить вас забрать с другой линии-НО имейте ввиду, тем самым вы кого-то лишаете возможности дозвониться...
З.Ы. Ну сидят там не только девушки из ЯрФина- такое ощущение что я с бывшим бухгалтером части разговаривал , да и голос явно не девичий...

Второй день пробую дозвониться, звонок моментально сбрасывается, может у них там есть черный список - не отвечать тем, кто сутками на телефоне?

Второй день пробую дозвониться, звонок моментально сбрасывается, может у них там есть черный список - не отвечать тем, кто сутками на телефоне?

СиЁ означает что даже многоканальные телефоны бывают занятыми Главное попасть в тот секундный промежуток когда один абонент снялся с обслуживания, а второй недозвонился. Все это опровергает теорию т.Сердюкова что нас "единицы"....
P.S.мой спортивный интерес показал что я со своей трубы делаю 7-9 вызовов в минуту итого в час- около 500. каждый вызов- 3 нажатия большого пальца-итого примено-1300-1500 в час. Была бы польза в денежном эквиваленте..

Только что дозвонился до ЕРЦ, с первого раза (что радует), правда долго ждал пока ответят. Взяла трубку девушка, спросила что меня интересует, попросила данный (л\н, Ф.И.О., г.р., регион, № в\ч), еще раз переспросила что я хочу. А что я могу хотеть, з\п за февраль-говорю. А она мне и говорит, что мне было отправлено 20.03.12, то есть сегодня, в течении 3-х дней должны поступить на карту. Как-то так...

Здравствуйте! А про мартовское ДД никто не узнавал?

в ЕРЦ говорят,что с 10 по 20 апреля.но учитывая то,что о февральской пока только остается мечтать трудно ответить на этот вопрос.

и все таки есть надежда,что они там у себя наведут порядок,разберутся с базами данных и смогут реально отвечать на вопросы,а не искать отговорки,что бы их не тревожили.

Такой надежды нет совсем. И сегодня звонил. Ответ неизменен. В базе нет, база у нас отличная. Пошли вон

Деньги пришли сегодня, не дав возможности посудиться с ЕРЦ. Мартовского ДД ждать раньше конца апреля по моему мнению нереально.
Из практически 2000 попыток дозвониться ни разу даже до автоответчика не добрался.

Сообщение #610 rrs82 » 19 марта 2012, 12:28
ДД за февраль не получено у 60% нашей части. Звонил 7 марта в гук- "ваша заявка принята-звоните через неделю!" Звонил 13 марта в ерц - в базе нет. Опять в гук- "звоните 17 марта- все данные по вам будут обобщены." Звонил 17 марта в гук- "Ваш статус проверен, Ваши данные активированы(что это и как я не понял) звоните ерц". В ерц:" по личному номеру не находим, по ФИО ( О ЧУДО!!!) нашли, но не соответствует дата рождения, звоните в гук" Звоним в гук сообщаем о несоответствии, в ответ-" заявка принята звоните 21 марта" а сегодня в части сказали, что надо будет заполнить какие-то бумаги-анкеты для отправки в ерц а если там будут не соответствия, то опять на корректировку в часть отправят? и так до бесконечности сколько же ещё придется ждать?

Очередной звонок в ЕРЦ. После часового набора и 59-ти мин. ожидания ответа. Сверили данные-теперь всё совпадает ( ранее не совпадала дата рождения). Спрашиваю:" Когда ждать пополнения счёта?" Ответ:" Не знаю. Сегодня по вам идёт корректировка (изменение даты рождения) и начисление." Я сказал:" Понял. Когда звонить? Завтра?" Ответ:" Нет, лучше послезавтра." Кто-то говорит, что бесполезно звонить в ЕРЦ, ГУК, но на моём примере видно, что звонки привели хоть к каким-то результатам.

rrs82!!! Да ни к каким они Вас, я имею в виду звонки, результатам не привели, Вы как и мы, и многие с нашей бригады, будете теперь слышать тупой ответ ЕРЦешников, ждите, ждите, завтра-послезавтра! Мы это слушаем с 12 марта, а уже 22 наступает и все завтра-послезавтра!

Ночью сегодня дозвонился до ЕРЦ по вопросу удержания денег за март как бы наш ТФО удержал и наконец сказал оператор, что была ошибка и что удерженные суммы вернуться в мартовской зарплате согласно приказа МО с 10 по 20 апреля не раньше потому как расчётный период за февраль закончился. я спросил почему с 10 по 20 ведь по приказу 2700 МО до 10. Ответ цитирую"...Это немного не то"

До ЕРЦ по горячей линии не дозвониться, постоянно сбрасывает!!! Не изменился ли номер горячей линии?

Нет не изменился.
По поводу корректировки данных-это не значит , что у вас что-то с данными не так, это новая фишка мадам Лощёновой-корректировка - это новое условие мадам Лощеновой по перепроверке всех данных ввиду множественных переплат и неположенных выплат военнослужащим!
Поэтому постановила - переводить только те суммы в карточках военнослужащих, у которых стоит статус "Корректировка произведена"!

Ну никак похоже армия по нормальному расстаться не планирует. 2 месяца безрезультатно борюсь с внесением поправок в приказ относительно надбавки за службу в отдаленной местности. несколько звонков в ЕРЦ (там лишь подтверждают, что все по старому), в ГУК (первый звонок в конце января, и после того раз 5)-причем каждый раз добросовестно записывают суть проблемы, обещают разобраться. Вчера очередной звонок в ГУК, сначала не могли найти, затем все жа нашли- снова все по старому. А на носу исключение из списков части. Придется видимо восстанавливаться и ждать перерасчета, коль не желают во время службы нормально опсчитать.
ЗЫ пока без результата и интернет-обращение в Главную военную прокуратуру, но там еще срок месячный не прошел, может и отреагируют

В 22 часа пробился до автоответчика, полчаса ожидания, горячая линия ЕРЦ ..., слушаю вас. Итог разговора -
Сегодня внесены изменения в их учетные данные а именно; ПНВЛ, РК,Отдаленка - все соответствует. Будем ждать правильного начисления и выплаты ДД за март и перерасчета за февраль.