Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
#181<Информация> Генпрокуратуры России
"Генеральный прокурор Российской Федерации поручил прокурорам регионов незамедлительно реагировать на сведения о завышении цен на социально значимую продукцию"
Прокуратура не позволит продавцам завышать цены на социально значимую продукцию
Сообщается, что прокуроры регионов ориентированы на незамедлительную организацию проверочных мероприятий путем направления в антимонопольные органы поручений об осуществлении проверок по фактам нарушений торговыми сетями, ритейлерами и иными хозяйствующими субъектами правил ценообразования на социально значимые товары (муку, гречку, сахар и др.).
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
"Генеральный прокурор Российской Федерации поручил прокурорам регионов незамедлительно реагировать на сведения о завышении цен на социально значимую продукцию"
Прокуратура не позволит продавцам завышать цены на социально значимую продукцию
Сообщается, что прокуроры регионов ориентированы на незамедлительную организацию проверочных мероприятий путем направления в антимонопольные органы поручений об осуществлении проверок по фактам нарушений торговыми сетями, ритейлерами и иными хозяйствующими субъектами правил ценообразования на социально значимые товары (муку, гречку, сахар и др.).
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
Защита прав потребителей
#182<Информация> Росаккредитации
"Росаккредитация рекомендует россиянам проверять информацию о подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности при онлайн-покупках"
В связи с увеличением спроса на покупку бытовой техники, электроприборов Росаккредитация рекомендует покупателям проверять информацию о подтверждении соответствия приобретаемых товаров обязательным требованиям
Электроприборы и бытовая техника (за исключением средств связи - телефонов, смартфонов, соответствие которых обязательным требованиям производится в форме принятия декларации о соответствии средства связи) подлежат подтверждению соответствия требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза (Таможенного союза) "Электромагнитная совместимость технических средств" (ТР ТС 020/2011) "О безопасности низковольтного оборудования" (ТР ТС 004/2011), "Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники" (ТР ЕАЭС 037/2016). В отдельных случаях может быть подтверждено соответствие такой продукции требованиям и иным техническим регламентам.
Товар, соответствующий требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза (Таможенного союза), действие которых на него распространяется, и прошедший процедуру подтверждения соответствия, маркируется единым знаком обращения продукции на рынке Таможенного союза - знаком "ЕАС".
Все сертификаты соответствия, оформленные в соответствии с требованиями технических регламентов ЕАЭС, подлежат обязательному размещению в реестре Росаккредитации.
Подлинность декларации о соответствии средства связи и ее статус можно проверить в реестре деклараций Россвязи.
Росаккредитация обращает внимание, что под видом сертификатов соответствия на продукцию, подлежащую обязательной сертификации, недобросовестные продавцы могут предоставить документы, выданные в рамках добровольной сертификации. В связи с этим при проверке документов стоит убедиться в соответствии предоставленных сертификатов установленной форме подтверждения соответствия товара. Сертификаты, выданные в рамках добровольной сертификации, могут иметь отметку "добровольная сертификация" и не размещаются в реестрах Росаккредитации.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
"Росаккредитация рекомендует россиянам проверять информацию о подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности при онлайн-покупках"
В связи с увеличением спроса на покупку бытовой техники, электроприборов Росаккредитация рекомендует покупателям проверять информацию о подтверждении соответствия приобретаемых товаров обязательным требованиям
Электроприборы и бытовая техника (за исключением средств связи - телефонов, смартфонов, соответствие которых обязательным требованиям производится в форме принятия декларации о соответствии средства связи) подлежат подтверждению соответствия требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза (Таможенного союза) "Электромагнитная совместимость технических средств" (ТР ТС 020/2011) "О безопасности низковольтного оборудования" (ТР ТС 004/2011), "Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники" (ТР ЕАЭС 037/2016). В отдельных случаях может быть подтверждено соответствие такой продукции требованиям и иным техническим регламентам.
Товар, соответствующий требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза (Таможенного союза), действие которых на него распространяется, и прошедший процедуру подтверждения соответствия, маркируется единым знаком обращения продукции на рынке Таможенного союза - знаком "ЕАС".
Все сертификаты соответствия, оформленные в соответствии с требованиями технических регламентов ЕАЭС, подлежат обязательному размещению в реестре Росаккредитации.
Подлинность декларации о соответствии средства связи и ее статус можно проверить в реестре деклараций Россвязи.
Росаккредитация обращает внимание, что под видом сертификатов соответствия на продукцию, подлежащую обязательной сертификации, недобросовестные продавцы могут предоставить документы, выданные в рамках добровольной сертификации. В связи с этим при проверке документов стоит убедиться в соответствии предоставленных сертификатов установленной форме подтверждения соответствия товара. Сертификаты, выданные в рамках добровольной сертификации, могут иметь отметку "добровольная сертификация" и не размещаются в реестрах Росаккредитации.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
Защита прав потребителей
#183Федеральный закон от 24.04.2020 N 144-ФЗ
"О внесении изменения в статью 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Правительство РФ вправе издавать для владельца агрегатора правила, обязательные при заключении и исполнении соответствующих публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг)
С целью усиления правовых гарантий защиты прав потребителей, приобретающих товары в сети "Интернет", Правительству РФ предоставляется оперативный инструмент реагирования на происходящие в интернет-пространстве негативные процессы, которые могут нанести вред потребителям.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
"О внесении изменения в статью 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Правительство РФ вправе издавать для владельца агрегатора правила, обязательные при заключении и исполнении соответствующих публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг)
С целью усиления правовых гарантий защиты прав потребителей, приобретающих товары в сети "Интернет", Правительству РФ предоставляется оперативный инструмент реагирования на происходящие в интернет-пространстве негативные процессы, которые могут нанести вред потребителям.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
Защита прав потребителей
#184<Информация> Роспотребнадзора от 01.05.2020 "О приобретении лекарств онлайн в период пандемии коронавируса"
Что делать, если лекарственный препарат из онлайн-аптеки оказался некачественным, можно ли его вернуть, как вернуть деньги за препарат, - ответы на эти и другие вопросы найдутся на сайтах Росздравнадзора и Роспотребнадзора
Лекарственные препараты могут быть возвращены потребителем в аптеку только в том случае, если они ненадлежащего качества или их продажа сопровождалась распространением ненадлежащей информации (недостоверная реклама или ошибка в описании товара на сайте продавца).
Некачественным является препарат, который не соответствует показателям качества, установленным нормативной документацией. В большинстве случаев потребитель не может самостоятельно определить является ли лекарственное средство некачественным или нет. Исследования на соответствие требованиям нормативной документации осуществляются экспертными организациями, аккредитованными в области контроля качества лекарственных средств.
Также рекомендуется ознакомиться с памятками: "Я приобрел препарат, мне кажется (я уверен), что это подделка. Где можно провести экспертизу препарата? (Как проверить подлинность)?" и ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Возврат, обмен, замена товара в аптеке.
Кроме того, обращается внимание, что биологически активные добавки к пище (БАД) не могут использоваться для лечения каких-либо заболеваний, так как не являются лекарственными средствами. Подробнее см. памятку "Что нужно знать о биологически активных добавках к пище".
http://www.consultant.ru/law/review/lin ... ampaign=fd
Что делать, если лекарственный препарат из онлайн-аптеки оказался некачественным, можно ли его вернуть, как вернуть деньги за препарат, - ответы на эти и другие вопросы найдутся на сайтах Росздравнадзора и Роспотребнадзора
Лекарственные препараты могут быть возвращены потребителем в аптеку только в том случае, если они ненадлежащего качества или их продажа сопровождалась распространением ненадлежащей информации (недостоверная реклама или ошибка в описании товара на сайте продавца).
Некачественным является препарат, который не соответствует показателям качества, установленным нормативной документацией. В большинстве случаев потребитель не может самостоятельно определить является ли лекарственное средство некачественным или нет. Исследования на соответствие требованиям нормативной документации осуществляются экспертными организациями, аккредитованными в области контроля качества лекарственных средств.
Также рекомендуется ознакомиться с памятками: "Я приобрел препарат, мне кажется (я уверен), что это подделка. Где можно провести экспертизу препарата? (Как проверить подлинность)?" и ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Возврат, обмен, замена товара в аптеке.
Кроме того, обращается внимание, что биологически активные добавки к пище (БАД) не могут использоваться для лечения каких-либо заболеваний, так как не являются лекарственными средствами. Подробнее см. памятку "Что нужно знать о биологически активных добавках к пище".
http://www.consultant.ru/law/review/lin ... ampaign=fd
Защита прав потребителей
#185Приказ Роспотребнадзора от 29.04.2020 N 258
"Об организации в Роспотребнадзоре "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции"
Обновлен Порядок работы в Роспотребнадзоре "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции
По "телефону доверия" принимается и рассматривается информация о фактах:
коррупционных проявлений в действиях руководителей территориальных органов Роспотребнадзора и их заместителей, гражданских служащих центрального аппарата Роспотребнадзора и руководителей подведомственных организаций;
конфликта интересов в действиях руководителей территориальных органов Роспотребнадзора и их заместителей, гражданских служащих центрального аппарата Роспотребнадзора и руководителей подведомственных организаций;
несоблюдения руководителями территориальных органов Роспотребнадзора и их заместителями, гражданскими служащими центрального аппарата Роспотребнадзора, и руководителями подведомственных организаций ограничений, запретов и обязанностей, установленных законодательством РФ в сфере противодействия коррупции и трудовых отношений.
Признан утратившим силу аналогичный Приказ Роспотребнадзора от 28.01.2015 N 55.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
"Об организации в Роспотребнадзоре "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции"
Обновлен Порядок работы в Роспотребнадзоре "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции
По "телефону доверия" принимается и рассматривается информация о фактах:
коррупционных проявлений в действиях руководителей территориальных органов Роспотребнадзора и их заместителей, гражданских служащих центрального аппарата Роспотребнадзора и руководителей подведомственных организаций;
конфликта интересов в действиях руководителей территориальных органов Роспотребнадзора и их заместителей, гражданских служащих центрального аппарата Роспотребнадзора и руководителей подведомственных организаций;
несоблюдения руководителями территориальных органов Роспотребнадзора и их заместителями, гражданскими служащими центрального аппарата Роспотребнадзора, и руководителями подведомственных организаций ограничений, запретов и обязанностей, установленных законодательством РФ в сфере противодействия коррупции и трудовых отношений.
Признан утратившим силу аналогичный Приказ Роспотребнадзора от 28.01.2015 N 55.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#186Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 16.05.2017 N 24-КГ17-7 Требование: О признании недействительным пункта договора купли-продажи автомобиля, взыскании излишне уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. Обстоятельства: По мнению истца, пункт договора о возможности одностороннего изменения ответчиком цены автомобиля нарушает его права потребителя, создает ухудшающие условия в виде увеличения цены товара.QR_BBPOST Типовой бланк автодиллера Рольф:
п. 4. Стороны пришли к соглашению, что поскольку в соответствии с действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отказаться от услуг по страхованию в случае подачи соответствующего заявления об отказе от договора добровольного страхования Страховщику в течение 14 календарных дней, а равно отказаться от иных договоров, перечисленных в п. 2 настоящего Соглашения, в случае подачи Покупателем заявления об отказе от любого из договоров, перечисленных в п. 2 настоящего соглашения или досрочного расторжения Покупателем данных договоров скидка, указанная в п. 1 настоящего Соглашения, не применяется, стоимость Автомобиля должна быть оплачена покупателем без учёта предоставленной скидки. Покупатель обязан произвести доплату за Автомобиль без учёта скидки в размере суммы предоставленной скидки в течении 5 календарных дней с даты отказа от соответствующего договора/даты досрочного расторжения соответствующего договора. При этом общая цена договора устанавливается без учёта скидки, указанной в п. 1 настоящего Соглашения.
Товарищи, выскажите мнение - может ли автосалон увеличивать цену товара после продажи машины?
- Вложения
-
- верх суд изменение цены салоном.pdf
- (624.93 КБ) 7 скачиваний
Защита прав потребителей
#187Таким образом, исходя из содержания статьи 16 Закона о защите правQR_BBPOST может ли автосалон увеличивать цену товара после продажи машины?
потребителей, следует признать, что условия договора, одной из сторон которого
является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае,
если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами,
однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской
Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.
К числу ущемляющих права потребителей могут быть отнесены условия
договора, согласно которым на потребителя возлагается несение бремени
предпринимательских рисков, связанных с факторами, которые могут повлиять,
к примеру, на стоимость приобретаемого товара, при том, что потребитель,
являясь более слабой стороной в отношениях с хозяйствующим субъектом, как
правило, не имеет возможности влиять на содержание договора при его
заключении.
итого: может, но получит люлей.
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#188Дай Бог... Только как я понял, Роспотребнадзор их до конца года не имеет права проверятьQR_BBPOST итого: может, но получит люлей.
Защита прав потребителей
#189[ref]евгений 76[/ref], говорят документарные проверки могут проводить. Направьте жалобу, ничего не потеряете..
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#190направил, вчера прислали отписку - "В 20-м году их не можем проверять, идите в суд"QR_BBPOST Направьте жалобу, ничего не потеряете..
Защита прав потребителей
#191а чёрта тогда они не сокращены, если функции сокращены? ну тогда готовьте иск... но ищите ещё свежею практику судебную.. киньте жалобу в прокуратуру региональную, так, пнуть напоследок..QR_BBPOST В 20-м году их не можем проверять, идите в суд
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#192Эти тоже работать не хотят. Мою жалобу переслали в Роспотребнадзор. Я пожаловался на них же Питерскому прокурору, они в ответ переслали мое обращение в УВД г. Санкт-ПетербургаQR_BBPOST киньте жалобу в прокуратуру региональную,
Я прежде хотел доказуху с помощью правоохранителей получитьQR_BBPOST тогда готовьте иск...
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#194Нет, они могут привлечь к административной ответственности, внести представление - это хорошая доказухаQR_BBPOST он по сути мнение чинуши..
Защита прав потребителей
#195-QR_BBPOST привлечь к административной ответственности
. аQR_BBPOST хорошая доказуха
- пофиг. от представления легко отписываются. далее прокуратура может и не пойти в суд понуждать. поймите, что на одних доказательствах надзорных органов не факт что суд получится выиграть. есть товарищи, которые вообще отказываются в надзорные обращаться, т.к. что там напишут- никогда не угадать, а в суде та бумажка может и навредить. потму и пытаются сами убедить суд в своей правовой позицииQR_BBPOST внести представление
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#196Штраф должен быть уплачен, отписывайся не отписывайся. Или оспорен в арбитраже уже самими оштрафованнымиQR_BBPOST от представления легко отписываются.
Защита прав потребителей
#197штраф не наклыдывается прокурорышем. он только представление пишет. либоо надзорный орган, либо суд накладывает штраф. чтото не то пишите..
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#198Роспотребнадзор, ФАс выписывают штрафы, проводят проверкиQR_BBPOST штраф не наклыдывается прокурорышем
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#200вправе координировать, проверять, выявлять нарушения и передавать материалы тем, кто штрафует или возбуждать уголовку по мошенничеству. по ограничению конкуренциии. Только не хочут прокурорские работать, проверять, выявлять... ОтписываютсяQR_BBPOST прокурор
Защита прав потребителей
#201[ref]евгений 76[/ref], нее, ответьте на вопрос. я то знаю, что он не штрафует. но он может направить в суд документы о наложении штрафа.
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#202[ref]ferganik[/ref], скатываемся на спор ради спора.
КоАП РФ Статья 25.11. Прокурор
1. Прокурор в пределах своих полномочий вправе:
1) возбуждать производство по делу об административном правонарушении;
2) участвовать в рассмотрении дела об административном правонарушении, представлять доказательства, заявлять ходатайства, давать заключения по вопросам, возникающим во время рассмотрения дела;
3) приносить протест на постановление по делу об административном правонарушении независимо от участия в деле, а также совершать иные предусмотренные федеральным законом действия.
Главное, что правоохранители могут проверять коммерсантов, передавать друг другу материалы и штрафовать. А это доказательства, нужные мне. Потому что залезть в их бухгалтерию, в их бумаги я не могу, а они могут
КоАП РФ Статья 25.11. Прокурор
1. Прокурор в пределах своих полномочий вправе:
1) возбуждать производство по делу об административном правонарушении;
2) участвовать в рассмотрении дела об административном правонарушении, представлять доказательства, заявлять ходатайства, давать заключения по вопросам, возникающим во время рассмотрения дела;
3) приносить протест на постановление по делу об административном правонарушении независимо от участия в деле, а также совершать иные предусмотренные федеральным законом действия.
Главное, что правоохранители могут проверять коммерсантов, передавать друг другу материалы и штрафовать. А это доказательства, нужные мне. Потому что залезть в их бухгалтерию, в их бумаги я не могу, а они могут
Защита прав потребителей
#203[ref]евгений 76[/ref], все правильно, в полномочиях нет штрафов! Он не налагает штраф, избавили они себя от головняка исполнять свои такие требования. А готовить документы может для штрафов
Защита прав потребителей
#204<Информация> Роспотребнадзора от 09.06.2020
"О рекомендациях для потребителей микрофинансовых услуг в период пандемии коронавируса"
"Займешь полушку, а отдашь телушку" - Роспотребнадзор рекомендует при оформлении микрозайма адекватно оценивать свои возможности
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ntent=body
"О рекомендациях для потребителей микрофинансовых услуг в период пандемии коронавируса"
"Займешь полушку, а отдашь телушку" - Роспотребнадзор рекомендует при оформлении микрозайма адекватно оценивать свои возможности
Показать текст
- Дмитрий Викторович
- Тех.Админ
- Сообщения: 3313
- Зарегистрирован: 20 фев 2011, 09:32
Защита прав потребителей
#205У Вас есть цена товара и цена договора. Стоимость машины указана с учётом скидки же? По условиям договора, как понял, не применяется скидка при определённых условиях. Плюс, если стороны так договорились и никакие внешние факторы не влияют (курсы, таможенные пошлины и т.п.), то окончательная цена договора зависит чисто от действий сторон. Т.е. как договорились. Доводы в Определении - тому подтверждениеможет ли автосалон увеличивать цену товара после продажи?
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#206Скидка аннулируется, если в четверг через год после покупки пойдет град)))QR_BBPOST Стоимость машины указана с учётом скидки же?
Полагаю, что такие условия договора недействительны и увеличение цены уже после завершения сделки тоже не должно произойти
- Дмитрий Викторович
- Тех.Админ
- Сообщения: 3313
- Зарегистрирован: 20 фев 2011, 09:32
Защита прав потребителей
#207А разве аннулирование скидки связано с форс-мажором? Или с действиями Покупателя всё же?Скидка аннулируется, если в четверг через год после покупки пойдет град)))QR_BBPOST Стоимость машины указана с учётом скидки же?
Не стоило просто заключать такой договор. Либо менять его редакцию до заключения. Это Ваше право в соответствии со ст. 1 ГК РФ. Договор же не публичный?Полагаю, что такие условия договора недействительны
О какой цене идёт речь? Цене товара или цене договора? У Вас разве после аннулирования скидки в соответствии с договором меняется цена автомобиля? Спрашиваю, потому что не вижу весь текст договора. Или не помню в каком месте он был полностьюувеличение цены уже после завершения сделки тоже не должно произойти
Защита прав потребителей
#208именно, завершение сделки- это договор и оплата по нему. а что после- по закону о бесправии потреблятеля платить не надо, а товар просто по суду обязать передать покупателю, неустойку, моралку, есно, ну и что там еще причитается..QR_BBPOST Полагаю, что такие условия договора недействительны и увеличение цены уже после завершения сделки тоже не должно произойти
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
#209с отказом от страховок. Но страховые договора заключены не с продавцом, на его положение и на его ущерб не влияютQR_BBPOST А разве аннулирование скидки связано с форс-мажором?
извините, не понял разницу. Документы не под рукойQR_BBPOST О какой цене идёт речь? Цене товара или цене договора?
я тоже так считаюQR_BBPOST завершение сделки- это договор и оплата по нему.
машину уже забрали. Там в договоре санкции в виде увеличения цены машины (аннулирование скидки) при отказе в последующем (через год, два, три после покупки) от страховокQR_BBPOST товар просто по суду обязать передать покупателю
Защита прав потребителей
#210а что говорит роспотреб по этому поводу? а продавать тоже нельзя? или бывший покупатель должен будет платить за нового покупателя остаток цены? а если машина будет утилизирована, всё равно продолжать платить?QR_BBPOST Там в договоре санкции в виде увеличения цены машины (аннулирование скидки) при отказе в последующем (через год, два, три после покупки) от страховок
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 68 гостей