Форум правовой взаимопомощи военнослужащих

Подскажите пожалуйста правильный ответ в решение проблемы:в декабре 2009 года потеряла близкого человека(умерла мама),только в июне 2010 года узнала что можно получить единовременную материальную помощь по приказу №205.Написала рапорт,приложила копии всех требуемых документов,но до сих пор нет ...