Попробуйте такой номер 8(4212)39-75-51, это приёмная ВРУЖО.
Мне по нему подсказали в какой стадии и у какого специалиста находятся документы+номер этого специалиста.
Так что немного НАСТОЙЧИВОСТИ+номер входящего (когда были приняты документы) и у вас всё получится.
Успехов!!!