Форум правовой взаимопомощи военнослужащих

8-800-200-22-94 - телефон горячей линии (многоканальный, звонок бесплатный для всех регионов России, режим работы с 9:00 до 23:00). Факс 8 (495) 696-64-84; 696-52-31 (круглосуточно, в автоматическом режиме)
http://dom.mil.ru/dom/map.htm

В связи с тем, что вопросы обеспечения жильем в большинстве случаев актуальны для многих, в этой ветке делимся опытом общения со специалистами МО РФ.
Информация, размещенная в сообщениях, позволит не только ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, но и снизит нагрузку на операторов.
Меню автоответчика:
Информация в автоматическом режиме - нажмите кнопку 1:
признание, ДСН - 1;
изменения в реестре, извещения, доплата - 2;
служебное жилье - 3;
НИС - 4;
ГЖС - 5;
судебные решения, приватизация, правовые вопросы - 6.
РУЖО - 2: ЗРУЖО - 1; ЦРУЖО - 2; ВРУЖО - 3; ЮРУЖО - 4.
Связь с оператором - 0. Или дождаться ответа. В начале общения сообщите оператору: воинское звание, ФИО, статус, личный номер, контактный телефон, суть вопроса.
Прошу в ветке размещать только вопросы специалисту и ответы на них. Без обсуждения.
Все сообщения, не относящиеся к общению с операторами, будут удаляться без объяснения причин.

Только что позвонил в Информационный центр МО РФ по обеспечению военнослужащих жильем
Ответили почти сразу,сказали что центр работает сегодня 1-й день. Попросили представиться(в/звание, ФИО, л/н, состав семьи и место службы) и задать интересующий вопрос, который будет записан и передан для рассмотрения в соответствующее РУЖО, (если не ответят в процессе разговора) для чего спросили контактный телефон.
Вопрос: - когда будут распределять Балашиху?
Ответ: - в 1-м квартале 2012г.
Вопрос: - есть ли в реестре новое извещение взамен от ранее отказавшегося не по ИПМЖ.
Ответ: - доступа к базе данных реестра - нет.
Спросил про "Алушту", ответ немного удивил:-"Алушта" работает только в отделах, про доступ к ней военнослужащих он не знает и возможен ли такой доступ вообще?
Так что звоните. Все переговоры записываются! Успехов !!!

Только что позвонил в ИЦ ДЖО. Ответили сразу, записали мою проблему (на сайте дом.мил.ру пишет номер не найден) личный номер, контактный телефон. Посоветовали написать заявление в ДЖО и РУЖО, и изложить свою проблему. Перезвонил в ОГ МО, там в базе я есть. И как это понимать. Развилось центров, записывают только проблемы, а как зарплаты не было за январь, так ее и нет. Сплошная ..опа.

Отзвонилась ,ответили сразу и вежливо. Место предоставления (в реестре) изменили наконец-то правильно, зато уменьшили семью (было 5,стало 4). По этому поводу и звонила. Успокаивали ,что возможно это временно, не волнуйтесь.Спрашивали : личный номер, звание, статус , ФИО, котнтактный телефон. Звоните.

Интересно, что отзвонился с полтыка. Заявленные вопросы очень вежливо выслушала девушка (зовут - Оля), обещала перезвонить на контактный тлф. Хотя ничем конкретным не порадовала.
PS: Звонил по поводу отсутствия ответа от ДЖО на мое обращение.
Та к что звоните, пока и эту трубу не оборвали напрочь.

Полчаса назад дозвонился с второй попытки. Ответил парень, вежливый. Записал мою проблему, взял контактные данные, обещал что всю информацию по мне передадут в отдел учета электронного реестра и через два-три дня со мной свяжутся. Хотелось бы верить, поживем и увидим???

Сейчас звонил по 8 (495) 696-98-18 -ответил тот же сотрудник с которым я общался ранее по 8-800-200-22-94. На мой вопрос, проверить реестр о возможно вновь выписанном извещении, сказал СМОТРИТЕ СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. На вопрос:-а, что он уже работает и как войти - по номеру удостоверения личности и личному номеру (как ранее писали на форуме) - ответил, что как обычно по личному номеру, типа в ДЖО решили не заморачиватся с этим вопросом и всё (вход в лич.каб.) оставили по-старому.
Из полученной косвенной информации, -возможно запустили "Алушту", в чём есть сомнения, т.к. о завершении работ с сайтом. обещала отписаться ОГМО,

Доброе утро, сейчас все силы брошены на обновление сайта, планируем
изменить вид личного кабинета, с добавлением входа по логину (личному
номеру(номеру удостоверения личности(военного билета)) и пароля вводимому
самим военнослужащим, плюс вывод более полной личной информации из реестра
нуждающихся...
...Пока в режиме диалога общаться не готовы, как только "пожарные задачи"
кончаться перейдём в обычный режим общения ориентировочно с 1.02.2012, если
успеем организоваться раньше отпишусь.

ДРУЗЬЯ! Кто дозвонится просба спросить про распределения на Калининград, а то нам не дозвонится, наверное граници мешают, Зарание спасибо.

Только что дозвонился до оператора этой горячей линии. Как учили в армии, представился, назвал личный номер, контактный телефон и вкратце рассказал о своей проблеме. о том что:
1. Распределено 28.10.2010г.
2. Документы в ТС (у конкретного инспектора на проверке с 01.09.11)
3. В течении 5 месяцев - тишина! Ни ответа, ни привета!
Вопрос мой был, когда пригласят подписывать ДСН? Молодой человек всё записал и сказал, что информация будет передана руководству. Обещал, что даже со мной свяжутся (для этого видать и телефон записали)
Особо не надеюсь, но хоть как -то МО РФ решило видно показать свою работу и заботу о нас. Я это так понял. Видать информация о планируемой акции 23.02 до МО РФ также дошла. Обычно перед нашими митингами они извещения рассылали (последний раз в сентябре даже двойные) А теперь вот решили, чтобы мы жалобы свои подавали через операторов МО РФ. Посмотрим, что ответят!

уже 10 минут звоню - никто трубку не берет.

Добавлено спустя 6 минут 1 секунду:
во. взяли ответ выше приводил ЧЕЛ,

записали мою проблему (на сайте дом.мил.ру пишет номер не найден) личный номер, контактный телефон. Посоветовали написать заявление в ДЖО и РУЖО, и изложить свою проблему.

Видимо заготовили шаблонные ответы.

Позвонила на г бесплатный телефон по "личный номер не найден".Да отвечал парень, да вежливо ,но информацией не владеет , базы нет.Не на один из поставленных моих вопросов по теме реестра "Алушты" не ответил.

ДРУЗЬЯ! Кто дозвонится просба спросить про распределения на Калининград, а то нам не дозвонится, наверное граници мешают, Зарание спасибо.

1. Вопрос: почему до Вас не может дозвониться Калининград? Ответ: Сегодня Калининград (КОР) дозванивался. Звонили даже из Шали, не говоря уже о Дальнем востоке. Звоните ещё.
2. Вопрос: будет ли распределение на Калининград? Ответ: пусть к нам дозвонится воин из Калининграда, мы запишем его вопрос, контактные данные и ответим ему.

Ну и что..., позвонил.
Излил душу им.
Ответ - я передам информацию куда следует, алушты у меня нет, ничего нет, мы только собираем информацию и передаем.

ЧТО ЭТО? Показуха кипучей деятельности? Проходили уже..... Жаль...., я думал и правда что-нибудь толковое услышу...
Не звоните туда, бессмысленно, пусть сидят в тишине, может разгонят их чтоб не платить монеты из казны....

1. Вопрос: Почему ДЖО нарушает порядок рассмотрения моего обращения от 3.12.2011 г. (ответа до сих пор не получено), ведь за это Руководитель подлежит привлечению к административной ответственности по 5.59 КоАП?
Ответ: Вопрос записали, перезвоним.
2. Вопрос: Почему ДЖО в нарушение п. 16 инструкции, утвержденной приказом 1280 не направил в 3-х дневный срок в мой адрес выписку из Решения о предоставлении жилого помещения от 21.11.2011 г.
Ответ: Вопрос записали, перезвоним.
3. Вопрос: На каком основании ДЖО не подписывает со мной ДСН, требует от меня снятия с регистрационного учета, лишая меня законного права быть снятым с регистрационного учета ПРИ регистрации по новому места жительства?
Ответ: Вопрос записали, перезвоним.
4. Вопрос: Почему ДЖО не исполняет требования указаний МО от 13.10.2011 г. № 205/2/610 о направлении подписанного ДСН в адрес Главкома для вручения и подписания со мной?
Ответ: Вопрос записали, перезвоним.
5. Вопрос: Вы вообще можете хоть что-то пожелать хотя бы тем, кто звонит?
Ответ: Звоните, звоните и ещё раз звоните!
Комментарии излишне Если ответов на вопросы не будет, то это очередной номер психологической разгрузки.

Дозвонился в обед. Объяснил ситуацию по себе и ТС, которая сложилась. Выслушали, записали телефон и предложили ждать звонка.

Я тоже вчера звонил. Спрашивал адрес выделенной квартиры. Сказал приехать в ДЖо и получить извещение. Пришлось мне объяснить этому автоответчику чушкина что мне извещение надо получить в теплом стане. Короче налоговая инспекция..

Звонил сегодня - вежливо послали (парень даже не пытался притворятся что он что то знает,далее прямая речь:"- Вы говорите , говрите. Мы записываем . По оставленному вами номеру перезвонят представители ДЖО.")

Интересно, а кто нибудь получил по тлф ответы от ДЖО по существу заданных вопросов? Или это игра в одни ворота?

Ответов до сих пор не получал!

Звонил сейчас.
Вопрос:"Я вчера звонил,задавал вопрос. Ответ могу получить?"
Ответ:"Вам же сказали-ответят через несколько дней"
Вопрос:"Мне перезвонят?"
Ответ:"Да"
Будем ждать...

Общался вчера.
1.Когда будут даны ответы на мои обращения?
-в течение месяца после получения ДЖО.
2.Но уже все сроки вышли?
-ждите,должны дать письменный ответ.
3.Будет ли в 2012 году строительство и закупки жилья в Белгороде?
-информации нет,записал.
4.Интересует многих вопрос Балашихи и Подольска.Проясните ситуацию.
-Балашиха будет распределяться в первом квартале.Дома пока еще не готовы к заселению.В течение года вопрос с заселением завершится.
-в Подольске готовое жилье есть.Идет заселение.К концу года будут квартиры больших размеров.
5.Почему при распределении подмосковья предлагается,а чаще навязывается Подольск,чем Балашиха?
-потому что в Подольске уже имеется готовое для заселения жилье.
6.Вы самостоятельное подразделение или в составе ДЖО и какой у вас режим работы?
-в составе ДЖО,режим обычный с перерывом с 12 до 13.
7.А ОГ МО будет еще работать или нет?
-да,будет.
8.Помимо " умных"шайтан-машин кто отвечает за ведение Реестра и распределение жилья?Дайте контактные телефоны.
-Колодина Оксана Александровна-распределение
-Казаков Евгений Орестович-реестр.
Кроме того,узнал входящие номера своих заявлений.Порядковый номер январскрго входящего по личной переписке ошарашил: по состоянию на 19.01 уже перевалил за 7,4 тысячи.И кто же с таким объемом наших писем будет оперативно и компетентно готовить нам ответы? Физически невозможно.Вот мы и получаем зачастую всякую хрень и отписки.

Дозвонился с первого раза в 10-30 все выслушали записали назвали номер моего вопроса сказали с вами свяжутся...
А интересно кому нибудь перезванивали от туда?

Дозвонился на второй день...
на мои вопросы ответили,что в реестр не зайти,изменения не посмотреть,по состоянию моего учетного дела дать информацию не могут...
но сказали что конечно все передадут,что все записали и т.д....
а да.еще молодой человек вежливо попросил не волноваться и ждать ответа...все будет хорошо.
думаю надо переименовать горячую линию по жилью на горячую линию психологической помощи)))

Дозвонился с первого раза,на все вопросы ответы как у всех.Информацию записали,через несколько рабочих дней вам перезвонят.

Дозвонился сразу! Остальное, как у всех, по шаблону. Как понял присвоили номер моему звонку: 2045! Интересно, это номер всех обращений, или только за сегодняшний день? У кого какой №, поделитесь инфой?

звонил вчера около 16-17. номер 2057

Разговор сегодня .
1.Вчера прошла информация от представителя ОГ МО,что ОГ МО прекращает свою работу.Однако ваш представитель 30.01 довел,что группа будет работать.Как это понимать?
-не в курсе,записал ,уточним.
2.Перед Новым годом ряд вопросов было обобщено на форуме и передано в ОГМО для анализа и подготовки ответов. ОГ МО обещала довести нам информацию после праздников. Переданы ли вам от ОГ МО наши вопросы и готовы ли вы ответить на них?
-не в курсе ,не готов ответить,записал.
3.Есть ли у вас возможность, по аналогии с ОГМО, возобновить взаимодействие с нами (вопрос-ответ) на форуме Правовой взаимопомощи военнослужащим?
-не готов ответить,записал,передам.
4.Система учета "Алушта" будут работать или нет?
-не готов ответить,записал.
5.Руководство департаментом передано ЗМО тов.Чушкину.Какие перемены в лучшую сторону нам ожидать?
-не готов ответить,записал,передам руководству.
6.Практика показывает,что жилье распределяется хаотично,без учета времени постановки на учет,что вызывает недовольство и возмущение.Поясните,почему так?
-система работает в "автомате",учитываются многие факторы,в т.ч. время постановки,место жительства,необходимая площадь и другие.
7.Когда уже мы ощутим, что процесс пошел: жилье распределяется,извещения выписываются в массовом порядке?
-в конце февраля .
Уж очень не компетентный попался представитель ДЖО. Однако пообещал,что через 2-3 дня со мной свяжется их представитель и доведет мне всю интересующую информацию. Сомнительно,но ждем.

только что дозвонился. номер пятьсот какой то. что удалось узнать:
1. копии справок им можно отправить факсом (84956961202). по крайней мере мне так сказали отправить им решение о признании нуждающимся. в углу сказали написать номер входящего звонка.
2. в конце февраля ожидается большое поступление извещений по многим регионам. какие точно не знает.
3. по ГЖС информации нет.

только что дозвонился...вежливая барышня записала вопросы..сказала что информация будет передана специалисту..(год нет в реестре..в декабре собрал доки поновому..опять нет в реестре ..что с ГЖС..)...ответ мне сообщат по тфл....номер моего вопроса 7772 ......будем подождать

Позвонил был крайне удивлён общением. Молодой человек выслушал записал (или сделал вид что записал) обещал что мне обязательно перезвонят и ответят на поставленные мной вопросы. О том что со мной свяжутся специалист верю не особо. Это сделанно для того что бы сбить пар. Всю подноготную организаци работы данного телефона знаю. История занятная.