Защита прав потребителей

[евгений 76]

Торговую инспекцию пришли ...
[

Роспотребнадзор в это сложное для страны время уже не проверяет коммерсантов Мне уже 2 раза об этом эти чиновнички сообщили письменно

[And_k]

Да нет, они тупо перебрасывают бумажки ..
Проверяющие с этого кормятся Вам в карман ничего не попадает ( дали пистолет и крутись как хочешь)(с)
Вы не знаете как они ездят и как даже самое верхнее начальство правят им изданное ..
Я сегодня обнаружил секретность в МФЦ о своем имуществе ..придется выяснять

[Знак]

<Информация> Роспотребнадзора
"Вниманию потребителя: что делать, если авиакомпания отменила рейс, деньги не вернула, а в службе поддержки предлагают ваучеры, которые не нужны"

Роспотребнадзор рекомендует порядок действий потребителя в случае отмены рейса авиакомпанией

Сообщается, что в случае отмены рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным отказом. Возврат пассажирам провозной платы в данном случае производится в порядке, установленном правилами, утвержденными Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155.

С целью досудебного урегулирования необходимо направить письменную претензию на юридический адрес авиакомпании с требованием о возврате провозной платы за несостоявшийся перелет.

Авиаперевозчик должен рассмотреть претензию и вернуть провозную плату в течение 30 дней с момента получения претензии. В противном случае у перевозчика возникает дополнительная имущественная ответственность, установленная законодательством о защите прав потребителей.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old

[Знак]

<Информация> Роспотребнадзора
"Вниманию потребителя: как вернуть деньги за отмененные туры"

Роспотребнадзор разъяснил туристам, как вернуть деньги за туры, которые были отменены

Определено, что сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесенных расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки. Невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам относится к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Дополнительно отмечено, что:

закон гарантирует возврат денежных средств за отмененный тур, потребителю необходимо обратиться к туроператору с претензией;

законом установлены механизмы финансового обеспечения ответственности туроператора, которые применяются в случаях, например если туроператор не выходит на связь, фактически прекратил свою деятельность;

основанием для выплат за счет средств финансового обеспечения является невозможность исполнения туроператором своих обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта.

Кроме этого, Роспотребнадзором также разъяснен порядок обращения туристов за выплатой в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old

[Argodar]

Сохраняют юридическую силу принятые администрациями решения гражданского характера по положениям НПА РФ,субъектов РФ, после утраты ими юридической силы. При этом до вступления в юридическую силу нового НПА РФ,субъекта РФ - НПА с ссылкой на положения прежнего НПА не издавались и в новом НПА аналогичные положения предыдущего НПА не содержатся.? Прошу Вас помочь законы меняются .....

[VESKAIMA]

Сохраняют юридическую силу принятые администрациями решения гражданского характера по положениям НПА РФ,субъектов РФ, после утраты ими юридической силы. При этом до вступления в юридическую силу нового НПА РФ,субъекта РФ - НПА с ссылкой на положения прежнего НПА не издавались и в новом НПА аналогичные положения предыдущего НПА не содержатся.? Прошу Вас помочь законы меняются .....
[

Приведите пример. Пока не понятно о чём спрашиваете. Никакую юридическую силу принятые решения на основании утраченных НПА вообще не приобретают.

[Argodar]

Сохраняют юридическую силу принятые администрациями решения гражданского характера по положениям НПА РФ,субъектов РФ, после утраты ими юридической силы. При этом до вступления в юридическую силу нового НПА РФ,субъекта РФ - НПА с ссылкой на положения прежнего НПА не издавались и в новом НПА аналогичные положения предыдущего НПА не содержатся.? Прошу Вас помочь законы меняются .....
[

Приведите пример. Пока не понятно о чём спрашиваете. Никакую юридическую силу принятые решения на основании утраченных НПА вообще не приобретают.
[

ОМСУ руководствовалось Постановлением областной Думы исключила супругу военпенса с очереди для получения жилья как иностранку, имеющую жильё в своей стране.Через четыре месяца Законом субъекта РФ Постановление Думы утратило юридическую силу.Кроме того, ОМСУ заявляет по настоящее время о действительности юридической силы принятого ими решения - Главное, ссылка на статью Постановления Думы не содержит касаемости к обстоятельствам дела иностранных граждан. Постановка на учёт для получения жилья производилась при действии ЖК РСФСР, в котором не было запрета для получения жилья иностранным гражданам членам семей граждан РФ в том числе, АНАЛОГИЧНО в ст 4 ЖК РФ тоже нет таких запретов по этим основаниям. В ЖК РФ есть запрет для иностранных граждан ст 45 не являющимися членами семей граждан РФ, а относительно наличия жилья в своей стране запреты для получения жилья в РФ по ЖК РСФСР и ЖК РФ отсутствуют.Как то так.

[ferganik]

Какое отношение жилье имеет к тебе потреблятеля???!!! Я ж говорю, проходил мимо.,

[Argodar]

Какое отношение жилье имеет к тебе потреблятеля???!!! Я ж говорю, проходил мимо.,
[

Ветка называется- Прочие проблемы- пошла тема Защита прав потребителей- Подключиться могут, полагаю и с другими темами....

[Знак]

Федеральный закон от 01.05.2022 N 135-ФЗ
"О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

С 1 сентября 2022 года вступает в силу закон о защите потребителей от ущемления их прав при заключении договоров и незаконного сбора персональных данных

Закон конкретизирует норму Закона РФ "О защите прав потребителей" о недопустимых условиях договора, ущемляющих права потребителя. В том числе, закрепляется открытый перечень таких условий.

Предусматривается, что продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством РФ или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

Перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old

[Знак]

"Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей"
(утв. Роспотребнадзором)

Представлены рекомендации по соблюдению обязательных требований при осуществлении контрольных мероприятий в области защиты прав потребителей

В руководстве содержатся рекомендации по соблюдению обязательных требований в части: доведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, продавце, исполнителе и о режиме их работы; соблюдения порядка (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг; обеспечения возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя; запрета навязывания дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату; защиты потребителя от обмана; запрета на включение в договоры с потребителями условий, ущемляющих их права.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old

[Знак]

<Письмо> ФНС России от 28.04.2022 N АБ-4-20/5290@
"О чековой ленте"

ФНС разъяснила, в каких случаях пользователь ККТ может не выдавать покупателю кассовый чек на бумажном носителе

ФНС сообщает, что в настоящее время абсолютно все регионы обеспечены чековой лентой в требуемых объемах.

При этом невыдача кассового чека покупателю из-за отсутствия кассовой ленты у конкретного пользователя ККТ в условиях ее достаточного количества на рынке не может рассматриваться в качестве обстоятельства, свидетельствующего об отсутствии вины пользователя ККТ.

Для минимизации расхода чековой ленты у пользователей онлайн-касс есть возможность осуществлять расчеты без выдачи кассовых чеков на бумажном носителе при согласии покупателя на формирование чека только в электронной форме и направлении его покупателю на номер телефона или адрес электронной почты.

Не печатать чек можно также в случае получения от покупателя согласия на передачу ему электронных чеков через сервис "Мои чеки онлайн" и указания в чеках номера телефона или адреса электронной почты такого покупателя.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old

[Знак]

<Информация> Роспотребнадзора
"О возврате приобретенного в магазине товара при отсутствии чека"

Роспотребнадзор разъяснил, что может являться доказательством приобретения товара при его возврате без товарного чека

Так, доказательством приобретения товара может являться:

в случае, если покупка была оплачена безналичным путем - выписка с банковского счета покупателя об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств при электронных или безналичных расчетах;

отметки магазина в документах, связанных с покупкой: гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации;

сведения о покупке на дисконтной карте, данные которой можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца;

свидетельские показания.

В случае, если покупатель оплатил товар наличными, выбросил бумажный чек, а электронный не получал, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.

Также Роспотребнадзором подготовлена пошаговая инструкция для возврата товара без чека.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old

[евгений 76]

В России ввели штрафы за принуждение к передаче персональных данных
Путин подписал закон о штрафах до 50 тысяч рублей за принуждение к передаче личных данных
Как отмечают авторы поправок, закон направлен на ограничение практики принудительного предоставления персональных данных потребителями, когда наличие этих данных не связано непосредственно с исполнением договора.
Штраф для должностных лиц составит от 5 тысяч до 10 тысяч рублей, для юридических - от 30 тысяч до 50 тысяч рублей. https://ria.ru/20220528/zakon-179140012 ... um=desktop

[And_k]

Начнут с банков ?

[ferganik]

Что то мне подсказывает, что это очередная мертворождённая выдумка власти...

[евгений 76]

Начнут с банков ?
[

Уверен, что все будет обставлено, что граждане сами хотят отдать свои личные данные и пофотографироваться

[And_k]

И снять отпечатки

[Знак]

Федеральный закон от 28.05.2022 N 145-ФЗ
"О внесении изменения в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях"

Установлена административная ответственность за необоснованное понуждение потребителей к предоставлению своих персональных данных

В статью 14.8 КоАП РФ внесены изменения, согласно которым отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, влечет наложение административного штрафа:

на должностных лиц - в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей;

на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Ответственность не наступит в случаях, когда предоставление потребителем персональных данных является обязательным в соответствии с федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами или непосредственно связано с исполнением договора.

Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2022 года.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old

[Знак]

Федеральный закон от 28.05.2022 N 143-ФЗ
"О внесении изменений в часть четвертую Гражданского кодекса Российской Федерации"

В ГК РФ внесены поправки, исключающие возможность регистрации в качестве товарных знаков обозначений, представляющих собой или содержащих элементы, способные ввести в заблуждение потребителя относительно места производства товара

В целях гармонизации норм национального законодательства с положениями Женевского акта Лиссабонского соглашения о наименованиях мест происхождения и географических указаниях, соответствующие изменения внесены в пункт 7 статьи 1483 ГК РФ.

Обновленная редакция указанной нормы предусматривает, что не могут быть зарегистрированы в качестве товарных знаков обозначения, включающие, воспроизводящие или имитирующие географическое указание или наименование места происхождения товара, охраняемых в соответствии с ГК РФ, а также обозначений, заявленных на регистрацию в качестве такого до даты приоритета товарного знака.

Согласно тексту закона, в отношении неоднородных товаров регистрация товарного знака допускается в случае, если его использование в отношении указанных товаров не будет ассоциироваться у потребителей с географическим указанием или наименованием места происхождения товара и не может ущемить законные интересы обладателя исключительного права на географическое указание или наименование места происхождения товара.

Федеральный закон вступает в силу по истечении одного года после дня его официального опубликования.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old

[евгений 76]

Владимир Путин: плановые проверки бизнеса будут отменены навсегда https://www.garant.ru/news/1549507/
Коммерсанты хлопают в ладоши. Роспотребнадзор можно закрывать. Идите в суд (или в опу), если вас обманули при продаже чего-то

[Знак]

Владимир Путин: плановые проверки бизнеса будут отменены навсегда https://www.garant.ru/news/1549507/
Коммерсанты хлопают в ладоши. Роспотребнадзор можно закрывать. Идите в суд (или в опу), если вас обманули при продаже чего-то
[

Не все плановые проверки хотят отменить, а только те которое не связана с риском причинения вреда...
Кроме того, проверки по заявлениям потребителей относятся к внеплановым проверкам, их не планируют отменять навсегда...,так что...

[евгений 76]

Владимир Путин: плановые проверки бизнеса будут отменены навсегда https://www.garant.ru/news/1549507/
Коммерсанты хлопают в ладоши. Роспотребнадзор можно закрывать. Идите в суд (или в опу), если вас обманули при продаже чего-то
[

Не все плановые проверки хотят отменить, а только те которое не связана с риском причинения вреда...
Кроме того, проверки по заявлениям потребителей относятся к внеплановым проверкам, их не планируют отменять навсегда...,так что...
[

Вы сами-то пробовали обращаться? Мне уже дважды Роспотребнадзор в разных городах отказывал в проведении проверок, ссылаясь на запрет проверять коммерсантов. Один раз я их ответ даже оспорил в Главный Роспотребнадзор, - пишут, так и должно быть

[Знак]

евгений 76 вы обращались в период моратория на проверки, он и сейчас действует до 2023г. Есть исключения..., но видимо ваше обращение под него не попадает, так что...
Но это не значит, что мораторий на внеплановые проверки будет действовать всегда

[евгений 76]

евгений 76 вы обращались в период моратория на проверки, он и сейчас действует до 2023г. ...
Но это не значит, что мораторий на внеплановые проверки будет действовать всегда
[

Уж три года будет действовать, и дальше продлят. Чтоб не трогали священную корову, которую можно доить. На людей плевать

[desantura]

Как и с Роспотребнадзором, такая же фигня с Госжилинспекцией Московской обл. Также ничего не хотят делать. Прикрываются Постановлением Правительства РФ от 10.03.22 № 336 "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля". Что мол внеплановые контрольные (надзорные) проверки приостановлены и проводятся только по исключительным обстоятельствам. А то, что некоторые УК делают гражданам незаконные доначисления на десятки тысяч рублей, для них это не является исключительным обстоятельством. Поэтому для этих контролирующих организаций, это очередной повод, чтобы бездельничать. Хотя в случае, когда УК делает незаконные доначисления, тут даже проверки никакие не нужны, а нужно просто сопоставить приложенные платежные документы потребителя и настучать УК по башке и сказать, чтоб убрали незаконные доначисления и перестали творить беспредел. Но ничего не хотят делать!

[ferganik]

Да, бездарные бездельники ГЖИ. Но "сопоставить" это полноценная проверка. Одних ваших сведений не достаточно, укашка тоже будет предоставлять свои начисления

[Знак]

Как и с Роспотребнадзором, такая же фигня с Госжилинспекцией Московской обл. Также ничего не хотят делать. Прикрываются Постановлением Правительства РФ от 10.03.22 № 336 "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля". Что мол внеплановые контрольные (надзорные) проверки приостановлены и проводятся только по исключительным обстоятельствам. А то, что некоторые УК делают гражданам незаконные доначисления на десятки тысяч рублей, для них это не является исключительным обстоятельством. Поэтому для этих контролирующих организаций, это очередной повод, чтобы бездельничать. Хотя в случае, когда УК делает незаконные доначисления, тут даже проверки никакие не нужны, а нужно просто сопоставить приложенные платежные документы потребителя и настучать УК по башке и сказать, чтоб убрали незаконные доначисления и перестали творить беспредел. Но ничего не хотят делать!
[

Для начала надо написать претензию в УК в двух экземплярах с отметкой о регистрации, а так же потребовать штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы ...согласно ч. 11 ст. 156 ЖК РФ и (или) ч. 6 ст. 157 ЖК, если откажут в выплате штрафа далее в судебном порядке...

[And_k]

Сами то подумайте зачем еирц и епд ввели, что бы Вы с ними проходили и торговались о начислених
?
Сами подумайте зачем о петровском времени говорят с экранов и когда кругом одни кормления, кто бы вас сдерживал , если не Роспотребнадзор и не суд ..
Не могу себе представить , что заставит УК исполнить решение суда, может приставы, те вроде аналогично на кормлении, им не до Вас ..
Система не один год, Вы ее сдуть хотите,и когда зорькин признал наш строй рабовладельческим и Юрьевич отменили день

[Знак]

<Информация> Роспотребнадзора
"О внесении изменений в закон "О защите прав потребителей"

С 1 сентября 2022 года права потребителей получат дополнительную защиту

С указанной даты вступает в силу Федеральный закон от 01.05.2022 N 135-ФЗ "О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющий перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей. В случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.

В частности, в перечень недопустимых условий включено право на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения, который часто встречается в договорах с кредитными организациями или в договорах об оказании услуг связи. К недопустимым также отнесено положение, обуславливающее приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Это происходит, например, когда банк увязывает выдачу кредита с заключением договора личного страхования.

Недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что "подарочные карты возврату не подлежат". Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.

Кроме того, запрещено принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством РФ.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... ontent=old