Общение с государственными и муниципальными чиновниками
- Дмитрий Викторович
- Тех.Админ
- Сообщения: 3313
- Зарегистрирован: 20 фев 2011, 09:32
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#1Обсуждаем вопросы, связанные с общением с чиновниками различного уровня: регламенты, этикет, кодекс этики и служебного поведения госслужащего и т.п.
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#2интересная тема. нет таких нпа по сути. есть такое 9) проявлять корректность в обращении с гражданами;QR_BBPOST Конкретно есть ли какой то документ определяющий этикет работников военкоматов, как они должны вести себя в общении с гражданами?
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... 68caa84c3/.
есть такое:
Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих" (одобрен решением президиума Совета при Президенте РФ по противодействию коррупции от 23 декабря 2010 г. (протокол N 21))
но не доступно мне
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_113505/. у судов есть свой Кодекс судейской этики https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70201432/
если разберетесь, то опишитесь обязательно, хамство в вк никто не отменял..
-
- Постоянный участник
- Сообщения: 354
- Зарегистрирован: 16 авг 2012, 08:37
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#3Добрый день! Открываем эту тему 1 Вопрос. Спасибо модератору!
Надоело терпеть грубости, колкости работников военкомата. Есть ли какой то документ определяющий этикет работников военкоматов, как они должны вести себя в общении с гражданами? Что говорить, (не)делать? Как в том вопросе то не принимают заявления, то принимают.
Пока редактировал, уже ответ, Спасибо!
Надоело терпеть грубости, колкости работников военкомата. Есть ли какой то документ определяющий этикет работников военкоматов, как они должны вести себя в общении с гражданами? Что говорить, (не)делать? Как в том вопросе то не принимают заявления, то принимают.
Пока редактировал, уже ответ, Спасибо!
- Дмитрий Викторович
- Тех.Админ
- Сообщения: 3313
- Зарегистрирован: 20 фев 2011, 09:32
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#4Так могут только клерки профильных подразделений отфутболить. Все обращения нужно сдавать в делопроизводство напрямую (Секретариат и т.п.), обычно эти работники знают, что не принимать обращения граждан категорически нельзя. Либо самый железный вариант - через почту России.Как в том вопросе то не принимают заявления, то принимают.
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#52 июня направил через сайт гсуслуг обращение в Роспотребнадзор (жалобу на решение Питерского управления роспотребнадзора). Прошел месяц, тишина. Отправил им напоминалку. Опять тишина...
Мне аж удивительно, неужели настолько бесстрашные пошли чиновники? Или это бесстрашие потому, что знают - так можно, просто врубать игнор?...
Мне аж удивительно, неужели настолько бесстрашные пошли чиновники? Или это бесстрашие потому, что знают - так можно, просто врубать игнор?...
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#6вы то не знаете, что за не предоставление ответа пишется жалоба в надзорную прокуратуру на привлечение к административке по 5.59..QR_BBPOST знают - так можно, просто врубать игнор...
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#7Я-то знаю
Но все равно удивлен бесстрашию и пофигизму
Чья поднадзорность центрального аппарата Роспотребнадзора: районной прокуратуры, прокуратуры Москвы или Генеральной прокуратуры? Какой из этих прокуроров должен по 5.59 КоАП возбуждаться?
Но все равно удивлен бесстрашию и пофигизму
Чья поднадзорность центрального аппарата Роспотребнадзора: районной прокуратуры, прокуратуры Москвы или Генеральной прокуратуры? Какой из этих прокуроров должен по 5.59 КоАП возбуждаться?
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#8не знаю, если облстная РНП, то и облатной прокурорыш возбудится, например, на мор ф возбуждается ГВП..QR_BBPOST Какой из этих прокуроров должен по 5.59 КоАП возбуждаться?
если требовать отвечать на электрону и подавать по электроне, то редко кто-то задерживается в направлением ответа, если вам бумага нужна (для костра, как туалетная), то придется, порой, долго ждать..QR_BBPOST Я-то знаю
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#9Я обращался в центральный аппарат. По логике, поступившее обращение регистрируется и несётся кому-то на подпись....
В электронной почте даты не исправить.
Косяк чистый. Потому и странно, что на напоминалку не реагируют.
Подожду еще 3-5 дней и тогда правда обращусь в прокуратуру по 5.59 КоАП.
В качестве доказательств Сканы страниц почты?
В электронной почте даты не исправить.
Косяк чистый. Потому и странно, что на напоминалку не реагируют.
Подожду еще 3-5 дней и тогда правда обращусь в прокуратуру по 5.59 КоАП.
В качестве доказательств Сканы страниц почты?
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#10полное наименование какое?QR_BBPOST центральный аппарат
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#12мдя... важна дата регистрации исходящего, а вот направлять его -могут и год, т.к. прокурорыши прежде не видели нарушения в дате фактического отправления ответа заявителю..QR_BBPOST В электронной почте даты не исправить.
Отправлено спустя 1 минуту 5 секунд:
если эти https://www.rospotrebnadzor.ru/region/s ... entral.php, то скорее всего прокурорыш, который выше московского областного...
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#13Ответ тоже должен быть дан на мою эл.почту, так что не в этом дело
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#14от 02.06 считаем +3(4)+30+7. рано паникуете, до 40 дней после регитсрации можете не беспокоиться, оно может быть преждевременным, а подача жалобы на не ответ- потеря времени..
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#15Я обратился через сайт госуслуг. По электронке. Они получили мое обращение в тот же день
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#16И регистрирует его хоть три дня..
Отправлено спустя 1 минуту 11 секунд:
Вы видать с военным прокурорыша не связывались.. эти понятия не имеют про спешку
Отправлено спустя 1 минуту 11 секунд:
Вы видать с военным прокурорыша не связывались.. эти понятия не имеют про спешку
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#17ДАЖЕ С УЧЕТОМ ТРЕХ ДНЕЙ НА РЕГИСТРАЦИЮ, СО 2 ИЮНЯ ВСЕ СРОКИ ВЫШЛИQR_BBPOST И регистрирует его хоть три дня..
Вы ведь меня не знаете? Сталкивался, общался по службе и даже судился, жаловался на них Генеральному прокурору, Озерову и Жириновскому...QR_BBPOST Вы видать с военным прокурорыша не связывались.. эти понятия не имеют про спешку
Ну и, честно говоря, я больше верил в сайт Госуслуг и страх чиновников быть наказанными
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#18Как заставить работать Роспотребнадзор?
Написал жалобу на автосалон. Роспотребнадзор местный ответил, что в соответствии с ПП РФ 2020 г. № 438 они в 2020 г. коммерсантов не проверяют. Написал на этот ответ жалобу в центральный аппарат Роспотребнадзора - те ответили почти под копирку, только "немного съехали в сторону", мол проводятся только внеплановые проверки, поэтому автосалон они проверять все равно не будут...
Получается в 2020 году коммерсанты могут делать все что хочешь, и их никто не проверит?
Собираюсь сделать запрос в Правительство о смысле ПП РФ 2020 г. № 438 и жалобу в прокуратуру. Боюсь, везде будут отписки
Написал жалобу на автосалон. Роспотребнадзор местный ответил, что в соответствии с ПП РФ 2020 г. № 438 они в 2020 г. коммерсантов не проверяют. Написал на этот ответ жалобу в центральный аппарат Роспотребнадзора - те ответили почти под копирку, только "немного съехали в сторону", мол проводятся только внеплановые проверки, поэтому автосалон они проверять все равно не будут...
Получается в 2020 году коммерсанты могут делать все что хочешь, и их никто не проверит?
Собираюсь сделать запрос в Правительство о смысле ПП РФ 2020 г. № 438 и жалобу в прокуратуру. Боюсь, везде будут отписки
- Боевой Лис
- Заслуженный участник
- Сообщения: 6379
- Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 21:53
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#19Не бойтесь) Потому что везде будут отписки)))QR_BBPOST Боюсь, везде будут отписки
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#20А кто - то ещё сомневается на счёт отписок?!?! [ref]евгений 76[/ref], если роспотреб как то указал, что есть нарушение, то смело прокурорышу пишите , он наверняка привлечет и проведет проверку. Направили жалобу на гжи, что выявила но отказалась привлекать ДЛ к админисьративке., Так прокурор провел проверку и направил в роспотреб для привлечения к административке.
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#21Или другое реальное дело: женщина зарегистрировалась как частный предприниматель, но бизнес не получился. И вот она встает на учет как безработная с целью найти работу, а одновременно обращается за жилищной субсидией. Ей эту субсидию дают, а спустя некоторое время женщина с ужасом узнает, что на нее заведено уголовное дело... за мошенничество. Она — в милицию, в налоговую инспекцию. Происходит разговор: — Вы частный предприниматель и не имеете право на субсидию! — Но я же не занималась предпринимательством, не имела дохода! — Не надо было регистрироваться. Да, по закону формально так. И никому из людей в погонах нет дела до того, были у тебя доходы или нет. Как говорится, назвался груздем — полезай в кузов. Теперь женщине предстоит доказывать, что доходов не было, что субсидия — это не премия, а материальная помощь неимущей семье, что не было умысла заниматься мошенничеством. Суд, конечно, выяснит все необходимые обстоятельства, в том числе и наличие доходов, но это можно было бы сделать и в ходе проверки, до возбуждения уголовного дела, зачем пугать человека? Источник: https://vn.ru/news-svs_91053/
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#22Надо было закрыть ЧП, это по факту ИП, но почему то не которые об этом забывают.QR_BBPOST Происходит разговор: — Вы частный предприниматель и не имеете право на субсидию!
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#23у вас интересный взгляд: человек - сам дурак, чиновник - всегда молодецQR_BBPOST но почему то не которые об этом забывают
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#24[ref]евгений 76[/ref], вы это, аккуратней на поворотах! Чиновник по определению быть не может дураком!
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#25потому мы так и живем: богатая страна с бедным населениемQR_BBPOST Чиновник по определению быть не может дураком!
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#26Я этого не говорил, но это носит заявительный характер, открыл ИП, закрыл ИП, о последнем просто забывают.QR_BBPOST у вас интересный взгляд: человек - сам дурак, чиновник - всегда молодец
Да и не будет чиновник в каждом случаи разбираться, есть доходы, или нет ... не барское это дело, еже ли законом не предусмотрено.
У нас некоторые ждут льготы по ЖКУ исполнилось 60 лет, когда им говоришь, что надо подать заявление..., делают квадратные глаза, и говорят я этого типа не обязан делать, пускай чиновники работают... Интересно сколько будут ждать ?
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#27Конституция Российской Федерации гарантирует каждому право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные
обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (статья 33), защищать свои права и свободы всеми способами, не
запрещенными законом (статья 45, часть 2). Данные конституционные нормы требуют, чтобы гражданин рассматривался не как объект государственной деятельности, а как равноправный субъект, могущий защищать свои права всеми не запрещенными законом способами и спорить с государством в лице любых его органов, предполагают не только право подать в соответствующий государственный орган или должностному лицу заявление, ходатайство или жалобу, но и право получить на это обращение адекватный ответ (Постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 3 мая 1995 года № 4-П; определения Конституционного Суда Российской Федерации от 26 мая 2011 года № 619-О-О, от 29 марта 2016 года № 551-О, от 30 января 2020 года № 16-О и др.).
обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (статья 33), защищать свои права и свободы всеми способами, не
запрещенными законом (статья 45, часть 2). Данные конституционные нормы требуют, чтобы гражданин рассматривался не как объект государственной деятельности, а как равноправный субъект, могущий защищать свои права всеми не запрещенными законом способами и спорить с государством в лице любых его органов, предполагают не только право подать в соответствующий государственный орган или должностному лицу заявление, ходатайство или жалобу, но и право получить на это обращение адекватный ответ (Постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 3 мая 1995 года № 4-П; определения Конституционного Суда Российской Федерации от 26 мая 2011 года № 619-О-О, от 29 марта 2016 года № 551-О, от 30 января 2020 года № 16-О и др.).
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#28В Китае за полгода наказали почти 90 тыс. чиновников за гедонизм
Всего 19 063 чиновника были наказаны в июне, из которых 10 975 были признаны виновными в бюрократизме или практиках формализма по 7299 делам.
За тот же месяц власти также расследовали 5932 случая гедонизма и неподобающего поведения вроде присуждения несанкционированных пособий и бонусов, а также дарение или получение роскошных подарков. Наказано было по этим статьям 8088 чиновников.
Подробности: https://regnum.ru/news/society/3023636.html
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА REGNUM.
Всего 19 063 чиновника были наказаны в июне, из которых 10 975 были признаны виновными в бюрократизме или практиках формализма по 7299 делам.
За тот же месяц власти также расследовали 5932 случая гедонизма и неподобающего поведения вроде присуждения несанкционированных пособий и бонусов, а также дарение или получение роскошных подарков. Наказано было по этим статьям 8088 чиновников.
Подробности: https://regnum.ru/news/society/3023636.html
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА REGNUM.
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#29Если чиновник решит выполнить свою работу и решить какую-либо проблему, то на него будут косо смотреть, а скорее всего еще и станут проверять на предмет предвзятости!
И наоборот, если чиновник затягивает решение какого-либо вопроса или проблемы (к примеру, является некомпетентным и неэффективным, или делает это умышленно), то его никто не будет проверять, ругать, наказывать – «за действие наказывают, за бездействие – ничего!).
Такая «пассивность» будет даже восприниматься как достижение и сильное качество – еще и похвалят такого чиновника, скажут «опытный аппаратчик».
Как следствие, в стране снижен потенциал реформ и развития любых, даже самых позитивных и продуманных проектов, и на практике мы имеем фактическое неумышленное вредительство со стороны госмеханизма и бюрократов в отношении новых реформ и любых стратегий/проектов развития в стране.
Каковы признаки такой пассивности?
Мы видим их каждодневно и по всей стране:
- «пишем отчеты вместо работы» - госслужба стала поверхностной, критерии ее оценки выражаются в количественных показателях бумажной работы.
- «надо согласовать, где подпись?» - госслужба стала крайне неповоротливой и пассивной, многие инициативы были загублены внутренней бюрократией и условностями.
- «новый министр - новые люди» - при смене руководства в госоргане наступает кризисный период, все процессы замирают, что значительно снижает эффективность органа.
- «это не ко мне, сходите туда-то» - госорганы занимаются перенаправлением граждан, то есть перекладывает решение каких-либо вопросов на другой орган или другого служащего.
- «я новый, проблема была до меня» - частая сменяемость руководителей привела к ситуации, когда почти все руководители претендуют на статус «новый» и никто ни за что не отвечает.
- «создана рабочая группа, подождите» - это значит, что все затянется на многие месяцы. https://paruskg.info/glavnaya/176747-be ... lstvo.html
И наоборот, если чиновник затягивает решение какого-либо вопроса или проблемы (к примеру, является некомпетентным и неэффективным, или делает это умышленно), то его никто не будет проверять, ругать, наказывать – «за действие наказывают, за бездействие – ничего!).
Такая «пассивность» будет даже восприниматься как достижение и сильное качество – еще и похвалят такого чиновника, скажут «опытный аппаратчик».
Как следствие, в стране снижен потенциал реформ и развития любых, даже самых позитивных и продуманных проектов, и на практике мы имеем фактическое неумышленное вредительство со стороны госмеханизма и бюрократов в отношении новых реформ и любых стратегий/проектов развития в стране.
Каковы признаки такой пассивности?
Мы видим их каждодневно и по всей стране:
- «пишем отчеты вместо работы» - госслужба стала поверхностной, критерии ее оценки выражаются в количественных показателях бумажной работы.
- «надо согласовать, где подпись?» - госслужба стала крайне неповоротливой и пассивной, многие инициативы были загублены внутренней бюрократией и условностями.
- «новый министр - новые люди» - при смене руководства в госоргане наступает кризисный период, все процессы замирают, что значительно снижает эффективность органа.
- «это не ко мне, сходите туда-то» - госорганы занимаются перенаправлением граждан, то есть перекладывает решение каких-либо вопросов на другой орган или другого служащего.
- «я новый, проблема была до меня» - частая сменяемость руководителей привела к ситуации, когда почти все руководители претендуют на статус «новый» и никто ни за что не отвечает.
- «создана рабочая группа, подождите» - это значит, что все затянется на многие месяцы. https://paruskg.info/glavnaya/176747-be ... lstvo.html
- евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 18889
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Общение с государственными и муниципальными чиновниками
#30Минкомсвязь предлагает использовать единый сервис для направления властям электронных обращений
Планируется, что направлять электронные обращения в адрес госорганов и органов местного самоуправления можно будет только через Единый портал госуслуг. Это следует из проекта поправок к Закону о рассмотрении обращений граждан (он применяется и к обращениям юрлиц). Проект проходит публичное обсуждение.
Порядок и сроки направления, регистрации, обработки и рассмотрения электронных обращений установит правительство. Оно сможет определить более короткие сроки рассмотрения некоторых таких обращений. Предполагается, что уведомлять о ходе рассмотрения обращений и отвечать на них будут тоже через Единый портал госуслуг.
Сейчас единого ресурса для подачи электронных обращений в разные органы власти нет. Обычно их направляют через интернет-приемную того или иного органа. Ответ приходит на электронную почту, указанную в обращении.
Предлагают также закрепить возможность направления бумажных обращений через МФЦ. Сейчас она не предусмотрена. https://regulation.gov.ru/projects#npa=105458
Планируется, что направлять электронные обращения в адрес госорганов и органов местного самоуправления можно будет только через Единый портал госуслуг. Это следует из проекта поправок к Закону о рассмотрении обращений граждан (он применяется и к обращениям юрлиц). Проект проходит публичное обсуждение.
Порядок и сроки направления, регистрации, обработки и рассмотрения электронных обращений установит правительство. Оно сможет определить более короткие сроки рассмотрения некоторых таких обращений. Предполагается, что уведомлять о ходе рассмотрения обращений и отвечать на них будут тоже через Единый портал госуслуг.
Сейчас единого ресурса для подачи электронных обращений в разные органы власти нет. Обычно их направляют через интернет-приемную того или иного органа. Ответ приходит на электронную почту, указанную в обращении.
Предлагают также закрепить возможность направления бумажных обращений через МФЦ. Сейчас она не предусмотрена. https://regulation.gov.ru/projects#npa=105458
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 38 гостей