Как попасть в военный санаторий (Дом отдыха)

[Владимир Черных]

Перечень военных санаториев: здесь
Военные здравницы МО РФ: здесь
Основной сценарий заказа путевки здесь: ссылка
Тема: Бесплатный проезд на отдых военных пенсионеров

[Станислава60]

Добрый день всем! Вот уже 18 дней ждем вердикт от санатория, отправляли через электронку, так как сайт ВЗ постоянно подвисал, только доберешься до бронирования, уже нажимаешь Бронировать и все, ошибка, завис сайт и так раза три. Сидели мучались до 6 утра, и все без толку. Не понимаю, как у вас работал сайт ВЗ, у нас постоянно висел. Утром послала в два санатория, но пока молчок, хотя муж ВБД, но уже и не надеемся...

[Helen2207]

Станислава60, все мучались точно также. Я смогла забронировать только в 2-45 по московскому времени и по нашему времени пошла на работу....

[Александр412]

Helen2207,
Попробуйте позвонить по телефонам сайта ВОЕННЫЕ ЗДРАВНИЦЫ. Может быть они, понимая свою вину за такой «сбой» своей системы бронирования (а они виноваты, хотя и могут переводить стрелки на «Светлогорский»), смогут с использованием административного ресурса

заставить санаторий выделить забронированную на сайте ВЗ путевку. Ведь создан прецедент. Теперь другие санатории могут поступать аналогично: «А ЧТО - ТАК МОЖНО БЫЛО?!»

[Helen2207]

Спасибо, Александр412, сегодня в начале их рабочего дня попробовала, позвонить, трубку не взяли, потом совсем некогда было.... В санаторий звонила в субботу с тем же результатом.

[Александр412]

...

...
Имеющиеся вопросы можете задать в личку.
[

Вопросов больше не будет. Извините, если невольно обидел...

[nil4325]

Helen2207, как Вам уже советовали, надо бороться...Я понимаю, что это время и нервы, но прецедент создан нехороший. Я всегда всем говорил, что бронирование на сайте - это 99% успеха, и дублировать заявки на сайте ВЗ смысла не имеет (косяк со справками коснется всех заявок). Получается, что был неправ...Я правильно понимаю, что по электронке вы не отправляли? Я думаю, что начать надо со звонков - в санаторий (ОРП, начальник санатория), на горячую линию и т.д. - что еще найдете. Если глухо, то ГВМУ - мне пару раз приходилось писать, правда уже давно - результат был. Тут главное - грамотная, аргументированная жалоба (основания у вас есть) и лучше не затягивать...Удачи Вам!

[natalya183]

А кто из форумчан подавал заявку в санаторий на сайт ВЗ с мобильного телефона или планшета!??
Как это вариант работает??? Поделитесь своими успехами, плизззззззззззззз!
[

Я заказала именно с мобильного телефона и мобильного интернета. На ноутбуке по вайфай сайт висел, переодически получалось зайти и открыть желаемый санаторий, но заполнить поля и прикрепить справку уже не могла, все слетало. Поэтому паралельно пыталась зайти с мобильного по мобильному интернету и в моем случае видимо он был быстрее и стабильнее. Правда тоже не просто было и подвисал переодически, при вводе кода МКБ писал что заполните поле, хотя все было заполнено. Потом начал глючит со справкой ф70, я ее прикрепляю, а он пишет прикрепите справку. Но я упорно вводила снова код и прикрепляля справки. И вот все таки все отправилось. У меня получилось отправить где-то в 1.30

[Александр412]

.......
Главное военно-медицинское управления Минобороны организационно самостоятельное и в состав департаментов не входит.

Отправлено спустя 7 минут 32 секунды:

...

...
[

Стоик,
когда-то, примерно 3 года назад и менее сайт ВЗ назывался несколько иначе и территориально находился на база отдыха МО РФ где-то в подмосковье. Потом сайт подкорректировали, поиск в интернете по контактному телефону приводит теперь в здание с вывеской на фото. Т.е. в здании департамента. Вполне возможно тесное взаимодействие по вопросам распределения путевок.

[Юлия Горюнова]

14 ноября получили уведомление от ЦО "Сочи" ! Бронировали через сайт на июль. Отзывы о нем не очень, конечно, в интернете, но Сочи есть Сочи, дума. найдем много положительного и интересного!

[TaisiyaM]

nil4325, спасибо за совет. На сайт дозвонилась, да, сбой был, а в санатории трубку не берут пока. Отправляла только в один санаторий и только на сайте.
[

Сбой был у сайта. Но проблемы только со Светлогорским. Путевка была выбрана и забронирована. Должно быть закреплено в личном кабинете и время и номер выбранный. "Ошибка бронирования" не выскочила во время бронирования. И то, что мест нет, не выскочило. То есть бронирование прошло. А дальше на мой взгляд человеческий фактор. То ли кому то место освобождали, то ли выделили уже больше мест по заявлениям, отправленным по электронке. Однажды был сбой в Сакском, еще в 2019 году. Тогда ВКонтакте даже группу создали, звонили они, писали, им поменяли путевки на другие санатории. В 2022 году Petrovich26 на 706 странице описывал похожую ситуацию. Забронировал на сайте, пришел отказ. Дальше я запуталась, чем закончилось дело у него. Но нужно писать, Светлогорск я бы оставила пока, начала бы с руководства СКК, которому он подчиняется. Места были, место было забронировано, подтверждение в личном кабинете есть. Зачем выкладывали места на сайт, если условия бронирования не соблюдаются. Смысл в сайте тогда. И так не все места выкладываются. Ни повышенной комфортности, ни люкс на сайт многие здравницы вообще не выкладывают. И стоят они частенько пустые, потому что нужный человек не нашелся на это место.

[Helen2207]

TsisiyaM, в личном кабинете все есть, конечно.
Про сбой в Сакском и группу помню. По моему, тогда они всех устроили по разным санаториям в удобные даты.
Хочется, для начала, по хорошему поговорить со Светлогоским, но трубку не берут пока.... Вчера на ВЗ мне посоветовали жаловаться на сайте Минобороны.
Попробую сегодня позвонить в СКК Западный.

[Auster]

Здесь все конкуренты и у каждого своя стратегия, тактика и опыт в реализации законного права на льготный отдых в СКУ МО РФ. При дефиците пряников они в любом случае всем желающим не достаются.

[Irons]

Здесь все конкуренты и у каждого своя стратегия, тактика и опыт в реализации законного права на льготный отдых в СКУ МО РФ. При дефиците пряников они в любом случае всем желающим не достаются.
[

В данной ситуации речь идет не о конкуренции,а о ситуации,которая может повторится у любого и, если с этим не бороться и не наказать виновного, и не исправить ситуацию,это будет расти в геометрической прогрессии на следующие года, раз такое позволительно делать при конкретном бронировании и все сваливать на сбои, тем более сам сайт 1 ноября превращается в сплошной сбой.Все ,кто им бронирует и надеется на единственное бронирование, должны проникнутся этой проблемой.

[Helen2207]

Irons, спасибо за сопереживание. Набросала обращение начальнику СКК Западный, теперь размышляю, то ли позвонить им, то ли сразу кинуть по почте....

[TaisiyaM]

Helen2207, и то и то. Еще скрины из личного кабинета приложить. К письму.

[Стоик]

Helen2207, и то и то. Еще скрины из личного кабинета приложить. К письму.

Надо сразу писать заявление в Генпрокуратуру о проведении прокурорской проверки и копию новоиспеченному министру обороны!
Тогда может быть что то изменится с порядком распределением льготных путевок для воепенсов. И то - НЕ ФАКТ!

[Радистка51]

Вот как раз министру обороны сейчас только с путёвками разбираться , совсем уже совесть потеряли

[vlad540]

Вот как раз министру обороны сейчас только с путёвками разбираться , совсем уже совесть потеряли
[

Нет необходимости министру лично самому разбираться, готовить ответ и т.п. - наверняка есть кому поручить, главное постоянно контролировать и руководить, не давать плодить своевольно нарушения!

[Helen2207]

Пока написала в СКК Западный. Разговаривать по телефону там тоже не желают....
Отдуваются за всех операторы справочной службы сайта, только там мне ответили. Косячит непонятно кто, а орут целыми днями на них

[Стоик]

Вот как раз министру обороны сейчас только с путёвками разбираться, совсем уже совесть потеряли

Надо понимать: ходом проведения СВО оперативно руководит ГШ ВС РФ, министр и проч. чинуши - занимаются всеми видами обеспечения СВО. По другому ОНИ не понимают! Пускай отрабатываю свою зряплату!! Доколе ......!!???

[Elefant99]

Вот как раз министру обороны сейчас только с путёвками разбираться , совсем уже совесть потеряли
[

До министра это письмо наверняка не дойдёт. Скорее всего перенаправят зам.министра Саликовой. Социалка это её "огород". Тем более, она недавно посещала сочинские военные санатории и, судя по видео, осталась довольна положением дел.

[Стоик]

Скорее всего перенаправят зам.министра Саликовой. Социалка это её "огород". Тем более, она недавно посещала сочинские военные санатории и, судя по видео, осталась довольна положением дел.

Зы!!! Только Цивилева из женщин - зам. у министра обороны! Уже почти полгода.

Отправлено спустя 20 минут 10 секунд:
Для сведения: начальник Главного военно - медицинского управления Министерства обороны Российской Федерации - начальник медицинской службы Вооруженных Сил Российской Федерации подчиняется непосредственно Министру обороны Российской Федерации.

[Русский Солдат]

То, что заявление со сканами приняли в ЛК ВЗ многие считают бронированием это ошибка(в обратных сообщениях так и пишут ДОКУМЕНТЫ ПРИНЯТЫ, ДОКУМЕНТЫ НА РАССМОТРЕНИИ и тд) ... Бронирование, это когда рассмотрели всех, посчитали и забронировали на имеющиеся места в порядке степени льгот и очерёдности подачи.

[Irons]

То, что заявление со сканами приняли в ЛК ВЗ многие считают бронированием это ошибка(в обратных сообщениях так и пишут ДОКУМЕНТЫ ПРИНЯТЫ, ДОКУМЕНТЫ НА РАССМОТРЕНИИ и тд) ... Бронирование, это когда рассмотрели всех, посчитали и забронировали на имеющиеся места в порядке степени льгот и очерёдности подачи.
[

Тогда зачем надо стараться при бронировании выбирать номера ,которые молниеносно пропадают прям из под рук,есть ведь и бронирование без конкретного номера,в чем тогда разница,на Ваш взгляд? Вы ведь и сами долго выбирали одноместный номер при бронировании через сайт,наверно все таки надеялись,что именно он и достанется Вам

[Helen2207]

Irons, моей знакомой на днях отказались поменять корпус, объяснив это тем, что не имеют права менять забронированное на сайте.

[Александр412]

То, что заявление со сканами приняли в ЛК ВЗ многие считают бронированием это ошибка(в обратных сообщениях так и пишут ДОКУМЕНТЫ ПРИНЯТЫ, ДОКУМЕНТЫ НА РАССМОТРЕНИИ и тд) ... Бронирование, это когда рассмотрели всех, посчитали и забронировали на имеющиеся места в порядке степени льгот и очерёдности подачи.
[

Возникает сразу много вопросов.
1) "...когда рассмотрели всех..." - какой датой (моментом) надо, по Вашему мнению, руководствоваться, чтобы считать, что "рассмотрели всех"?
2) Виртуальный льготник (имеющий сразу несколько дополнительных льгот). Подает заявку (или пытается подать) 15 февраля 2025 года на путевку с 1 августа 2025 года в конкретный какой-либо пользующийся высокой популярностью санаторий. Получится у него? Что он должен сделать, чтобы получилось? Когда он должен подать заявку, чтобы получилось? Будут ли пострадавшие счастливчики (не имеющие дополнительных льгот), которые уже имели на руках 16.12.2024 г. уведомления о выделении путевки с 1 августа в этот санаторий?

[ferganik]

Пока написала в СКК Западный. Разговаривать по телефону там тоже не желают....
Отдуваются за всех операторы справочной службы сайта, только там мне ответили. Косячит непонятно кто, а орут целыми днями на них
[

Косячит сайт. Его суть гнилая. Правды не будет. Сайт пересылает все косяки на Минобороны. При этом заявляет, что сайт не приоритетный способ распределения путёвок. На вопрос, почему не возможно на конкретные санатории оформить места на 4 и более человек- мажутся стрелками на сам санаторий, типа они места дают.. так кто даёт путевки если сайт кривой и гнилой по сути ?!

[ReVN]

Косячит сайт. Его суть гнилая. Правды не будет. Сайт пересылает все косяки на Минобороны. При этом заявляет, что сайт не приоритетный способ распределения путёвок. На вопрос, почему не возможно на конкретные санатории оформить места на 4 и более человек- мажутся стрелками на сам санаторий, типа они места дают.. так кто даёт путевки если сайт кривой и гнилой по сути ?!
[

Чтобы аргументировано что-то и кого-то обвинять нужны конкретные, подтвержденные и многократно проверенные факты. Это я так думаю.
Пока я лишь вступил в некоторый эксперимент с сайтом ВЗ и санаториями которые принимают от него заявки. Мои факты.
1. Послал заявку через сайт ВЗ 01.11 днем в Пятигорский санаторий. Все ждал, что Пятигорский выложит одноместные номера, но он кроме января и февраля так и не выложил. Вот и послал заявку на одноместный на апрель месяц (не самый востребовательный месяц). С 01.11 заявка в статусе "Документы приняты". И все! В качестве дополнения: в 00.06 минут 01.11 посылал заявку в Пятигорский по почте (с почтового ящика яндекса на их ящик в яндексе). Ни ответа на письмо, ни результата пока нет.
2. Вижу что Архангельский санаторий 10.11 выложил много мест на лето, но в двухместных номерах. Ни разу не был и ради интереса захотелось и там побывать (если Пятигорский откажет). Место и конкретную дату можно выбрать, но я один и посылаю заявку в двухместный номер. Ездил так раньше и не один раз. Подаю заявку и в почту сразу прилетает сообщение 10.11, что "Документы приняты". Через час в почту приходит извещение и на сайте ВЗ тоже, что "Документы на рассмотрении". Я в предвкушении Нооо! Вот уже девять дней как документы все рассматривают (под лупой и микроскопом что-ли?)
3. Так как Архангельский санаторий так же не открывает заявки в одноместные номера, то вот посылаю туда сегодня 19.11 опять открытую заявку на август месяц с пожеланием путевки в одноместный однокомнатный номер. Моментально прилетает в почту, что "Документы приняты", а через тридцать минут, что "Документы на рассмотрении".
Мои пока выводы. Каждый санаторий имеет свою тактику обработки заявок. Подразумеваю, что они видят все наши посланные заявки и ждут, что кто-то другой первым решит мой вопрос
Так что наблюдаю дальше. Если и откажут все, то впереди еще год и вполне могу поймать горящую путевку куда либо Всем желаю удачи!

[TIO2]

Добрый вечер.
Форумчане, был у кого случай получения уведомления в два санатория? То есть два положительных ответа. Что делать в этом случае? Звонить самим и отказываться от одного или они сами позвонят или отменят?
Я впервые сталкнулась с такой ситуацией.

[ReVN]

Добрый вечер.
Форумчане, был у кого случай получения уведомления в два санатория? То есть два положительных ответа. Что делать в этом случае? Звонить самим и отказываться от одного или они сами позвонят или отменят?
Я впервые сталкнулась с такой ситуацией.
[

Заявки поданы через сайт ВЗ? Уведомления выданы одним днем? Если через сайт ВЗ подавали, то программно не должно быть такое (Вас в базу должны внести и дважды в один год это не должно получиться). А если посылали заявку через электронную почту, то при ручной обработке такой косяк сотрудника санатория (не посмотрели и не внесли в базу сразу...понадеялись на потом). В какие санатории интересно путевки?