Горячая линия ЕРЦ 8-800-737-7-737 (звонок бесплатный)

[severyanka]

мы дозвонились, а толку то. 21го ерц якобы отправило реестр в котором были данные на мужа. денег нет, звоним каждый день-да, реестр ушел 21го, ждите, звоните в банк. звоним в банк-денег не поступало, звоните в ерц. и где искать теперь ДД?

[Andeson]

severyanka,
для сведения: в реестре может присутствовать неограниченное число записей (читай сколько угодно людей), при этом реестр может быть не принят банком как целиком, так и частично, из-за несовпадения каких то данных.
Т.Е. говоря Вам, что реестр ушел, оператор не врет, он ушел, но вот на вопрос, а не было ли по этому реестру возвратов...хотя такой вопрос вряд ли кто то задавал...а стОит.

[лелик]

21го ерц якобы отправило реестр в котором были данные на мужа. денег нет, звоним каждый день-да, реестр ушел 21го, ждите, звоните в банк. звоним в банк-денег не поступало, звоните в ерц. и где искать теперь ДД?

У нас тоже самое. Реестр ушел 21 февраля, возврата денежных средств не было(специально уточнили). А деньги в банк не поступили..Как пробить эту стену?? Нет денег ни за январь,ни за февраль..

[vedich]

прошу прощения, после всего этого дурдома который сделали, раньше мы в ведомостях расписывались и видели какие суммы нам начисляли и какие проценты, а сейчас получается что перечислили ДД а что за что ведает только аллах, до ЕРЦ дозвонится практически не возможно, а если и дозвонишся то как в сказке сходи туда не знаю куда, вот и возникает вопрос как и где увидеть так называемую денежную ведомость?????

[severyanka]

Andeson,мы проверили все данные до запятой, в банке спецом все проверили. совпадает один к одному. возврата тоже не было. оператор ерц гавкнула "ну и ждите теперь, дойдут скоро" и повесила трубку . сидим как обгаженные....

[лелик]

severyanka,
Вынесла весь мозг девушке из ЕРЦ! Но мы с ней все таки разобрались- где закралась ошибка в данных. Все реквизиты правильные,а не правильный сам БАНК! У них стоит СберБанк, а мы получаем дд на Фондсервизбанк..Ну,хоть что-то определилось..Пообещали внести исправление и перевести деньги..

[Belov 81]

у меня сегодня весь день срывается телефон дозвона до ЕРЦ (88002002206)! кто-нибудь сегодня такие же проблемы испытывал???

[Ольга777]

Belov 81,
я дозвонилась около 14-15 часов, дозвонилась быстро (срывался поначалу), ответ ждала долго. В ГУК дозвонилась быстро, минут за 5-10.

[Belov 81]

Ольга777,
в ГУК по какому телефону???? в ЕРЦ по 88002002206??

[Belov 81]

Грёбанные сотовые операторы Калининградской области, конкретно Балтийска, у пятерых сослуживцев телефон брал, весь день все звонки в ЕРЦ срываются!!!!

[Вад124]

Причем тут сотовые операторы? Срывается у всех, сказали же технический сбой!

[глюка]

Звонил в ЕРЦ с 25.02 каждый день. Ошибка была в дате рождения. И все же исправили. И сегодня в 18.30 капнуло ДД за февраль. Поднаёма нет с ноября 2011г. Москва!!!

Сегодня звонил целый день. Дозвонился только до автоответчика, потом ждал по 40 мин. ТРУБУ не берут!!!!

[вас.Михайлович]

Мы сегодня, наконец, дозвонились до ГУКа. вначале неуспели толком ничего сказать молодой человек сразу предупредил что связь глючит , поэтому может сорваться даваите поскорее запишем данные ... неуспели сбросилосьь(( затем через 30 мин. снова дозвонились и как ни странно весь разговор мин.10 без глюков... Все объяснил , сказал что данные получены исправлены звоните в пятницу в ЕРЦ у них все к этому времени должно быть.. До ЕРЦ сегодня вообще даже один гудок не шел, надеемся в пятницу связь будет))) В ГУК звонили по платному 84956935490, на бесплатный часа 2.5 толку 0,000

[Санёккк]

у меня сегодня весь день срывается телефон дозвона до ЕРЦ (88002002206)! кто-нибудь сегодня такие же проблемы испытывал???

у меня такое же было, но только после 17.00 - с мобильного, решил на один из платных, но 5 первых набранных оказались занятыми, а один удачно...мне поступила сумма - 5200р. после 15.00, на вопрос объяснить мне "откуда" эта сумма ответила, что "необходимо у нас получить расчётные листы, где и будет отображена информация по всем выплатам с января по февраль" ( точно знаю, что эта сумма - неподнайм и некакие либо другие доп.выплаты ). попробую по бесплатному номеру...

[DSG1970]

у меня сегодня весь день срывается телефон дозвона до ЕРЦ (88002002206)! кто-нибудь сегодня такие же проблемы испытывал???

Такая же хрень. Сбрасывается и пишет "Вызов завершен".

Звонила оператору сотовой связи с претензиями по этому поводу. Оператор попробовала соединится (дать вызов) с ЕРЦ по своему каналу, результат такой же. Ответ оператора - проблемы самой АТС на которую заведен этот телефон....
Опять общалась с ГУКом - ответ данные все правильные и что еще нужно изменить, чтобы это устроило ЕРЦ, мы просто не представляем (Все необходимые изменения были внесены ГУКом последний раз (а до этого еще несколько раз) еще 22.02, а ДД за январь, февраль начислено, но не выплачено. По какой причине неизвестно - у оператора постоянно разные ответы (то ждите-придет, то потом отправлено на корректировку зачем-то в ГУК). Направленцу ГУКа доверяю полностью, общаемся начиная с 25.01, очень внимательный и корректный человек. Если учесть, что операторы ЕРЦ и по теме исполнительных листов (!!!!!!!) людей отправляет в ГУК (????), то чему же удивляться.

[severyanka]

вчера также звонили и тоже вызов завершен но мы упорно набирали и дозвонились за 10 мин, ждали ответа оператора мин 15.

[VIRUS-23]

Сегодня в 6.03 утра пришло ДД за январь и февраль.Последний раз звонили в ЕРЦ 3 марта в 19 .00 Как ни странно с первого же раза дозвонились оператор сказал ,что денежные средства перечислены 02.03.2012 на карту .Мол ждите....До этого весь январь и февраль каждодневные звонки ЕРЦ,ГУК опять ГУК ЕРЦ.До 21.02.2012 был пустой расчетный лист .Изначально стоял как уволенный.И только 21.02. все исправили.( Краснодарский край)

[Belov 81]

Дозвонился до ЕРЦ во второй раз, сверил все данные-совпадают, кроме того, что вместо расчётного счёта моей карты, просто у них записан мой номер карты, говорят отсылайте по факсу (84956936807,84956936799) Ваш р/сч, тогда мы Вам и начислем ДД за февраль! Кто знает может такое быть????? Или это очередная лажа?????

[Evgen7586]

В ЕРЦ звонить бесполезно, там все перепутано давно. Поначисляли кому не попадя, кому положено-нет. Переводят стрелки на ГУК. Это нормально.

[ant9689]

Дозвонился, проверили данные по л.н., выплатили ДД за февраль из расчета (ОВЗ+ОВД)и все. Спрашиваю: где выслуга более 25 календарей, где полярка и отдаленка? Ответ это ваши кадры не передали данные в ГУК, теребите своих кадровиков. вопрос: Будет ли перерасчет февральского ДД? ответ: Пишите заявление на имя руководителя ЕРЦ с указанием всех данных, и отправляйте заказным письмом по адресу 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2 (5 этаж) Скоро сами будем ДД начислять - никто не хочет работать. (ИМХО)

[Herley]

ant9689, номер кабинета или на чье имя? Что это за абонент 5-й этаж?

[shef1962]

Адрес ЕРЦ МО РФ
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2 (5 этаж).
- Руководитель Лощенова Ольга Васильевна 8 495 693 65 02

- Отдел денежного довольствия: 8-499-263-32-80,
- Отдел заработной платы: 8-499-263-31-72
- Заместитель начальника управления БИЛЕВИЧ Игорь Валентинович 8-499-263-33-70
8 495 693 66 33 - факс

- Другие телефоны 8-495-693-65-09, 8-495-693-65-10, 8-495-693-65-11, 8-495-693-65-12, 8-495-693-65-13 и т.д. до 31

[г.к.с.]

Мобильники рубанули! Сбрасывает сразу. Причем на всех телепхонах семьи. Похоже мобильным очень не по душе такая нагрузка на сеть ...

[гробовщик 23]

Дозвонился в ЕРЦ. Сверили все данные, все совпадает. Назвали № платежного поручения от 02.03. Говорят, деньги ушли в банк (у нас Претокоммерц) еще 2. марта. Связался с банком, там хамовитая барышня требует еще какие-то данные. Звоню опять в ЕРЦ, дозваниваюсь с первого раза ( удивительно!) оператор по имени Владимир четко объяснил, что барышня из банка не права. Сейчас поеду в банк разбираться.

[этолето]

[quote="г.к.с."]Мобильники рубанули! Сбрасывает сразу
Дозвонился с мобильника. Толку мало. В базе нет. Когда будет ДД -- не знаем, ждите, звоните в ГУК, УФО, Шевцовой......
И еще сказали 2700 зарегистрирован, врут наверное

[ЛЮля]

Дозвонился с мобильника.

А по какому номеру? У меня 88002002206 сбрасывает сразу, а 88002002696 - механическая девушка говорит "перезвоните позже". С утра сегодня пытаюсь пробиться

[этолето]

А по какому номеру? У меня 88002002206

По такому. Долго долго сбрасывало, потом один раз прорвалось, автоответчик, 20 минут ожидания, далее пришла девушка, поговорили. Денег нет.

[Belov 81]

Всем привет ещё раз!!!! кто знает,факс 8(495)693-6592-это ГУК или ЕРЦ????

[defender56]

всем здрасти!!!! куда направлять сведения по поводу исправления даты рождения и личного счета?? и в какой форме????

[Belov 81]

всем здрасти!!!! куда направлять сведения по поводу исправления даты рождения и личного счета?? и в какой форме????

отправлять на один из факсов-84956936807, 84956936799,84956936592 в форме произвольного заявления на имя начальника ЕРЦ!!!!

Добавлено спустя 1 минуту 26 секунд:

Всем привет ещё раз!!!! кто знает,факс 8(495)693-6592-это ГУК или ЕРЦ????
Узнал, ЕРЦ!!!