#31732
Непрочитанное сообщение Yulia Zhuk » 21 мар 2017, 13:11
Новости от Сбера
Ваши обращения № 170313 0582 113200, № 170313 0582 187100 от 13.03.2017 рассмотрены.
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время рассказать нам о проблеме, с которой вы столкнулись при обслуживании в сети нашего Банка.
В своей деятельности Банк руководствуется дифференцированным подходом и необходимостью создания комфортных условий обслуживания для всех категорий клиентов. В соответствии с принципами построения целевой сети филиалов Банка расширение количества точек на указанной территории не предусмотрено по причине отсутствия клиентопотока и геомаркетинговых особенностей размещения помещения подразделения.
В настоящее время численность Молжаниновского района составляет 5,8 тыс. чел. На один офис банка в г. Москва приходится около 21 тыс. человек. Таким образом, открытие отделения банка в указанном Вами районе г. Москвы, является не рентабельным для Банка.
Обращаем Ваше внимание, что банк непрерывно проводит мероприятия по расширению сети банкоматов, однако, просим принять во внимание, что возможность установки банкоматов определяет множество факторов (техническая возможность, экономическая целесообразность, согласование с различными официальными органами и т.д.).
Ваше обращение передано в профильное подразделение банка. До 10.04.2017 уполномоченные сотрудники банка проведут осмотр всех возможных мест установки устройств самообслуживания.
Вместе с тем, ПАО Сбербанк постоянно совершенствует банковские сервисы для совершения операций без необходимости посещения офисов банка. В круглосуточном режиме ежедневно для Вас функционируют сервисы “Сбербанк онлайн” и мобильный банк.
Юлия Игоревна, мы искренне сожалеем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Благодарим Вас за проявленное понимание и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Миронова Екатерина
Центр заботы о клиентах
Так что шанс установки банкомата все таки появился, Ура
Отправлено спустя 23 минуты 3 секунды:
Если есть идеи где его можно установить давайте подготовим список или хотя бы предложим одно место установки, а то вдруг эти исследователи не найдут подходящего места.
