Президент России Владимир Путин подписал закон о введении штрафов за навязывание дополнительных услуг за доплату. Соответствующий документ опубликован 19 октября на портале правовой информации.
Согласно закону, речь идет о навязывании дополнительных товаров за отдельную плату путем предложения до заключения основного договора на основной товар заключить иные соглашения, якобы обязательные при заключении основного договора.
В соответствии с принятым законом это будет караться штрафом для должностных лиц в размере от двух до четырех тысяч рублей, а для юридических — от 20 до 40 тысяч рублей.
Кроме того, в случае необоснованного отказа от рассмотрения требований потребителя, связанных с нарушением его прав, а также уклонения от этого должностным лицам будет грозить штраф в размере 15—30 тысяч рублей, а юридическим — штраф в размере от 100 до 300 тысяч рублей.
Подробнее в ПГ: https://www.pnp.ru/economics/za-navyazy ... um=desktop
Федеральный закон от 19.10.2023 № 505-ФЗ
"О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях"
Номер опубликования: 0001202310190002
Дата опубликования: 19.10.2023
http://publication.pravo.gov.ru/documen ... g287672771
Защита прав потребителей
Re: Защита прав потребителей
#422Чем доказать навязывание? Какой орган власти жалобы рассматривать будет? Кто привлекает к ответственности? Опять судилы?! Мертворождёный закон..
-
евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 19029
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Защита прав потребителей
#423Судьи стандартно пишут, что мол, вы сами, добровольно все подписали и сами хотели все услуги дополнительные....Чем доказать навязывание? Какой орган власти жалобы рассматривать будет? Кто привлекает к ответственности? Опять судилы?! Мертворождёный закон..
[
Для себя решил, что в автосалон или в банк за кредиотом - только с диктофоном
Re: Защита прав потребителей
#424Постановление Правительства РФ от 18.10.2023 N 1730
"О внесении изменений в Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей"
В предмет федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей включено соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации
Кроме этого, в предмет государственного контроля (надзора) включено соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.
Исключение составляют такие обязательные требования, относящиеся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
В связи с этим документом скорректированы также и объекты государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.
Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
"О внесении изменений в Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей"
В предмет федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей включено соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации
Кроме этого, в предмет государственного контроля (надзора) включено соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.
Исключение составляют такие обязательные требования, относящиеся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
В связи с этим документом скорректированы также и объекты государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.
Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#425"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)
Верховным Судом РФ подготовлен обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2022 - 2023 годы
В обзоре приведены разрешенные судами споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также рассмотрены некоторые вопросы применения норм процессуального права.
В частности, закреплены следующие позиции:
- право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков услуги (товара), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем (продавцом) или нет;
- продавец не вправе включать в публичную оферту условие о возможности отмены им в одностороннем порядке оформленного заказа;
- закон о защите прав потребителей не освобождает заказчика от обязанности оплатить выполненные подрядчиком работы;
- в целях правильного определения размера страхового возмещения потребителем финансовой услуги может быть оспорена стоимость годных остатков;
- потребитель имеет право на предъявление иска по месту своего жительства и после расторжения договора с исполнителем (продавцом).
https://www.consultant.ru/law/review/li ... ontent=old
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)
Верховным Судом РФ подготовлен обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2022 - 2023 годы
В обзоре приведены разрешенные судами споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также рассмотрены некоторые вопросы применения норм процессуального права.
В частности, закреплены следующие позиции:
- право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков услуги (товара), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем (продавцом) или нет;
- продавец не вправе включать в публичную оферту условие о возможности отмены им в одностороннем порядке оформленного заказа;
- закон о защите прав потребителей не освобождает заказчика от обязанности оплатить выполненные подрядчиком работы;
- в целях правильного определения размера страхового возмещения потребителем финансовой услуги может быть оспорена стоимость годных остатков;
- потребитель имеет право на предъявление иска по месту своего жительства и после расторжения договора с исполнителем (продавцом).
https://www.consultant.ru/law/review/li ... ontent=old
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#426Ивановский областной суд в среду, 22 ноября утвердил мировое соглашение между Ozon (ее основным юрлицом — компанией «Интернет Решения»), и покупателем Максимом Копейкиным. Последний в феврале 2022 года оплатил на площадке покупку зеленого чая за 89 руб. Но на следующий день Ozon без объяснения причин вернул средства и отказался доставить заказ. Покупателя ситуация не устроила, и он обратился в Октябрьский районный суд города Иваново, требуя поставить ему товар, признать условия действовавшей на тот момент оферты Ozon незаконными и взыскать с площадки 10 тыс. руб. компенсации за нарушение прав потребителя, 25 тыс. руб. моральной компенсации, 10 тыс. руб. — за односторонний разрыв договора купли-продажи, а также компенсацию за срыв сроков доставки и штраф в размере половины присужденной ему суммы.
https://www.rbc.ru/technology_and_media ... um=desktop
https://www.rbc.ru/technology_and_media ... um=desktop
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#427<Письмо> Роспотребнадзора от 22.11.2023 N 09-16210-2023-40
"О действующих перечнях НПА"
Роспотребнадзор информирует о размещении на своем официальном сайте действующего перечня актов в области защиты прав потребителей
Также сообщается, что официальными адресами сайта Роспотребнадзора являются следующие адреса: https://rospotrebnadzor.ru/, https://rospn.gov.ru/.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
"О действующих перечнях НПА"
Роспотребнадзор информирует о размещении на своем официальном сайте действующего перечня актов в области защиты прав потребителей
Также сообщается, что официальными адресами сайта Роспотребнадзора являются следующие адреса: https://rospotrebnadzor.ru/, https://rospn.gov.ru/.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#428<Информация> Роспотребнадзора
"Роспотребнадзор: магазин должен отвечать за травму, полученную на его пороге покупателем"
Роспотребнадзор напоминает об ответственности магазинов за травмы, полученные покупателями в торговом помещении
Торговые организации должны обеспечивать безопасные условия для жизни и здоровья покупателей.
Так, если посетитель магазина получил травму, связанную с организацией территории торгового объекта ненадлежащим образом, он может обратиться в суд. Следует обратиться и в медицинское учреждение, чтобы зафиксировать вред здоровью (при этом необходимо указать, в каком именно магазине получена травма), установить виновника причинения вреда, в чьи обязанности входит содержание территории или помещения.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
"Роспотребнадзор: магазин должен отвечать за травму, полученную на его пороге покупателем"
Роспотребнадзор напоминает об ответственности магазинов за травмы, полученные покупателями в торговом помещении
Торговые организации должны обеспечивать безопасные условия для жизни и здоровья покупателей.
Так, если посетитель магазина получил травму, связанную с организацией территории торгового объекта ненадлежащим образом, он может обратиться в суд. Следует обратиться и в медицинское учреждение, чтобы зафиксировать вред здоровью (при этом необходимо указать, в каком именно магазине получена травма), установить виновника причинения вреда, в чьи обязанности входит содержание территории или помещения.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#429Постановление Конституционного Суда РФ от 02.07.2024 N 34-П
"По делу о проверке конституционности статей 426, 428 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданки Е.А. Гилевской"
Конституционный Суд счел недопустимым навязывание потребителям дополнительных услуг кабельного телевидения
Выявлен конституционно-правовой смысл пункта 1 статьи 426, пункта 1 статьи 428 и пункта 3 статьи 438 ГК РФ.
Указанные нормы в данном Конституционным Судом истолковании признаны не противоречащими Конституции РФ. По своему конституционно-правовому смыслу они предполагают, что в случае включения в одностороннем порядке в отсутствие на то волеизъявления гражданина - собственника или нанимателя жилого помещения в МКД в коммунальную квитанцию дополнительной услуги, не относящейся к плате за жилое помещение и коммунальные услуги (в частности, услуги связи для целей кабельного телевизионного вещания), без указания в таком документе итоговой суммы с дополнительной услугой и без нее с пояснением, чем обусловлена эта разница, оплата такой квитанции (при недоказанности надлежащей информированности плательщика о том, что фактом оплаты он выражает согласие с существенными условиями договора, который ему предлагается заключить, или того, что он фактически пользовался этой услугой) не считается акцептом, а договор об оказании соответствующих услуг не является заключенным.
Постановление подлежит применению с учетом следующего:
денежные средства в счет оплаты услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания по коммунальной квитанции, внесенные потребителем до вступления настоящего постановления в силу, возврату не подлежат, за исключением случаев, когда доказан факт обращения гражданина до этого в суд, в управляющую организацию или к оператору услуг с требованием о возврате ошибочно (безосновательно) оплаченных сумм;
управляющие организации, операторы услуг и иные лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность и получающие от потребителей плату за оказание услуг посредством ее включения в коммунальную квитанцию, не вправе ссылаться на отсутствие договора об оказании таких услуг.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
"По делу о проверке конституционности статей 426, 428 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданки Е.А. Гилевской"
Конституционный Суд счел недопустимым навязывание потребителям дополнительных услуг кабельного телевидения
Выявлен конституционно-правовой смысл пункта 1 статьи 426, пункта 1 статьи 428 и пункта 3 статьи 438 ГК РФ.
Указанные нормы в данном Конституционным Судом истолковании признаны не противоречащими Конституции РФ. По своему конституционно-правовому смыслу они предполагают, что в случае включения в одностороннем порядке в отсутствие на то волеизъявления гражданина - собственника или нанимателя жилого помещения в МКД в коммунальную квитанцию дополнительной услуги, не относящейся к плате за жилое помещение и коммунальные услуги (в частности, услуги связи для целей кабельного телевизионного вещания), без указания в таком документе итоговой суммы с дополнительной услугой и без нее с пояснением, чем обусловлена эта разница, оплата такой квитанции (при недоказанности надлежащей информированности плательщика о том, что фактом оплаты он выражает согласие с существенными условиями договора, который ему предлагается заключить, или того, что он фактически пользовался этой услугой) не считается акцептом, а договор об оказании соответствующих услуг не является заключенным.
Постановление подлежит применению с учетом следующего:
денежные средства в счет оплаты услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания по коммунальной квитанции, внесенные потребителем до вступления настоящего постановления в силу, возврату не подлежат, за исключением случаев, когда доказан факт обращения гражданина до этого в суд, в управляющую организацию или к оператору услуг с требованием о возврате ошибочно (безосновательно) оплаченных сумм;
управляющие организации, операторы услуг и иные лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность и получающие от потребителей плату за оказание услуг посредством ее включения в коммунальную квитанцию, не вправе ссылаться на отсутствие договора об оказании таких услуг.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#430Информация ФНС России
"Как в кассовом чеке указывать цену товара с учетом бонусов"
ФНС: оплату товара бонусами можно рассматривать как расчет иным встречным предоставлением
Поскольку условием получения бонусов является совершение покупателем определенных действий (в т.ч. покупка товаров на определенную сумму) - у продавца появляется встречное обязательство перед покупателем.
В этом случае бонус не скидка, а иное встречное предоставление.
Сумма, уплаченная бонусами, отражается в кассовом чеке как "сумма по чеку встречным предоставлением" (тег 1217).
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
"Как в кассовом чеке указывать цену товара с учетом бонусов"
ФНС: оплату товара бонусами можно рассматривать как расчет иным встречным предоставлением
Поскольку условием получения бонусов является совершение покупателем определенных действий (в т.ч. покупка товаров на определенную сумму) - у продавца появляется встречное обязательство перед покупателем.
В этом случае бонус не скидка, а иное встречное предоставление.
Сумма, уплаченная бонусами, отражается в кассовом чеке как "сумма по чеку встречным предоставлением" (тег 1217).
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#431"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)
Верховным Судом РФ подготовлен обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2023 - 2024 годы
В обзоре приведены разрешенные споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
В частности, закреплены следующие позиции:
- выданный продавцом покупателю документ об оплате товара (кассовый чек, квитанция к приходно-кассовому ордеру и др.) подтверждает заключение сторонами договора купли-продажи товара;
- потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших в связи с отказом продавца от исполнения обязательства по передаче оплаченного товара;
- условия кредитного договора, предусматривающие право банка в процессе обслуживания кредита в одностороннем порядке увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии, ничтожны;
- к отношениям между банком и наследниками по поводу банковского вклада наследодателя применяются положения Закона о защите прав потребителей.
https://www.consultant.ru/law/review/li ... ontent=old
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)
Верховным Судом РФ подготовлен обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2023 - 2024 годы
В обзоре приведены разрешенные споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
В частности, закреплены следующие позиции:
- выданный продавцом покупателю документ об оплате товара (кассовый чек, квитанция к приходно-кассовому ордеру и др.) подтверждает заключение сторонами договора купли-продажи товара;
- потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших в связи с отказом продавца от исполнения обязательства по передаче оплаченного товара;
- условия кредитного договора, предусматривающие право банка в процессе обслуживания кредита в одностороннем порядке увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии, ничтожны;
- к отношениям между банком и наследниками по поводу банковского вклада наследодателя применяются положения Закона о защите прав потребителей.
https://www.consultant.ru/law/review/li ... ontent=old
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#432Постановление Конституционного Суда РФ от 26.12.2024 N 59-П
"По делу о проверке конституционности пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в связи с жалобой гражданина С.В. Калашникова"
КС РФ уточнил порядок исчисления штрафа, взыскиваемого с исполнителя (страховщика) за отказ от добровольного удовлетворения законных требований потребителя
Выявлен конституционно-правовой смысл абзаца первого пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Конституционным Судом отмечено, в частности, что интересы гражданина, заключившего договор личного страхования по согласованию с банком, который предоставил ему кредит, и интересы банка в том, что касается взыскания страхового возмещения со страховой компании, в известной мере совпадают. При этом право гражданина, заключившего договор личного страхования в пользу банка, можно считать нарушенным вследствие отказа страховой компании удовлетворить его требования (об исполнении в пользу банка) в добровольном порядке и, соответственно, подлежащим в таком случае защите, в том числе судебной.
С экономической точки зрения выгодоприобретателем в этих отношениях выступает не столько кредитная организация, сколько гражданин, так как он добивается взыскания денежных средств в своем интересе, но опосредованно: путем перечисления их в счет погашения кредитного договора (на счет кредитной организации). Следовательно, конечным выгодоприобретателем возмещения в таких случаях будет именно гражданин, выступающий в роли потребителя.
Буквальное истолкование оспариваемой нормы позволяет значительно уменьшить базу для начисления штрафа, в связи с чем противоречит предназначению этой нормы, препятствуя достижению справедливого баланса публичных и частных интересов. Данный штраф представляет собой одну из сверхкомпенсационных мер, которые применяются дополнительно к мерам, направленным на возмещение имущественных потерь, при этом основной его целью признается стимулирование предпринимателя в потребительских отношениях к добровольному удовлетворению требований потребителя на досудебной стадии.
Если исходить из того что исчисление штрафа непосредственно связано с объемом исковых требований, подлежащих удовлетворению судом, то вполне очевидно проявляется прямая взаимосвязь: чем выше "стоимость" требований потребителя, тем больше должна быть ответственность за их необоснованное неисполнение в добровольном порядке. Также не должно быть никакой разницы в том, в чью именно пользу и в каком размере присуждается имущественное предоставление. Важно лишь то, что оно было истребовано потребителем и не было осуществлено в добровольном порядке.
Таким образом, оспариваемая норма не противоречит Конституции РФ, поскольку она не может быть основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя (страхователя), заключившего договор, составной частью которого является страхование жизни и здоровья с целью обеспечения частичного или полного погашения обязательств по кредиту при наступлении страхового случая, о взыскании в его пользу со страховщика в соответствии с судебным решением, предусматривающим удовлетворение его требования, суммы штрафа, рассчитанной в том числе с учетом страхового возмещения, которое согласно условиям договора в части личного страхования получает третье лицо - кредитная организация, если исполнитель (страховщик) не исполнил обязательство по требованию потребителя (страхователя) в добровольном порядке.
Придание оспариваемому законоположению другого значения означало бы отступление от обеспечения разумного баланса прав и обязанностей потребителя и исполнителя. Признание оспариваемого законоположения не противоречащим Конституции РФ не препятствует федеральному законодателю с учетом правовых позиций, выраженных в настоящем постановлении, внести изменения в правовое регулирование рассмотренных отношений.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
"По делу о проверке конституционности пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в связи с жалобой гражданина С.В. Калашникова"
КС РФ уточнил порядок исчисления штрафа, взыскиваемого с исполнителя (страховщика) за отказ от добровольного удовлетворения законных требований потребителя
Выявлен конституционно-правовой смысл абзаца первого пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Конституционным Судом отмечено, в частности, что интересы гражданина, заключившего договор личного страхования по согласованию с банком, который предоставил ему кредит, и интересы банка в том, что касается взыскания страхового возмещения со страховой компании, в известной мере совпадают. При этом право гражданина, заключившего договор личного страхования в пользу банка, можно считать нарушенным вследствие отказа страховой компании удовлетворить его требования (об исполнении в пользу банка) в добровольном порядке и, соответственно, подлежащим в таком случае защите, в том числе судебной.
С экономической точки зрения выгодоприобретателем в этих отношениях выступает не столько кредитная организация, сколько гражданин, так как он добивается взыскания денежных средств в своем интересе, но опосредованно: путем перечисления их в счет погашения кредитного договора (на счет кредитной организации). Следовательно, конечным выгодоприобретателем возмещения в таких случаях будет именно гражданин, выступающий в роли потребителя.
Буквальное истолкование оспариваемой нормы позволяет значительно уменьшить базу для начисления штрафа, в связи с чем противоречит предназначению этой нормы, препятствуя достижению справедливого баланса публичных и частных интересов. Данный штраф представляет собой одну из сверхкомпенсационных мер, которые применяются дополнительно к мерам, направленным на возмещение имущественных потерь, при этом основной его целью признается стимулирование предпринимателя в потребительских отношениях к добровольному удовлетворению требований потребителя на досудебной стадии.
Если исходить из того что исчисление штрафа непосредственно связано с объемом исковых требований, подлежащих удовлетворению судом, то вполне очевидно проявляется прямая взаимосвязь: чем выше "стоимость" требований потребителя, тем больше должна быть ответственность за их необоснованное неисполнение в добровольном порядке. Также не должно быть никакой разницы в том, в чью именно пользу и в каком размере присуждается имущественное предоставление. Важно лишь то, что оно было истребовано потребителем и не было осуществлено в добровольном порядке.
Таким образом, оспариваемая норма не противоречит Конституции РФ, поскольку она не может быть основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя (страхователя), заключившего договор, составной частью которого является страхование жизни и здоровья с целью обеспечения частичного или полного погашения обязательств по кредиту при наступлении страхового случая, о взыскании в его пользу со страховщика в соответствии с судебным решением, предусматривающим удовлетворение его требования, суммы штрафа, рассчитанной в том числе с учетом страхового возмещения, которое согласно условиям договора в части личного страхования получает третье лицо - кредитная организация, если исполнитель (страховщик) не исполнил обязательство по требованию потребителя (страхователя) в добровольном порядке.
Придание оспариваемому законоположению другого значения означало бы отступление от обеспечения разумного баланса прав и обязанностей потребителя и исполнителя. Признание оспариваемого законоположения не противоречащим Конституции РФ не препятствует федеральному законодателю с учетом правовых позиций, выраженных в настоящем постановлении, внести изменения в правовое регулирование рассмотренных отношений.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#434Федеральный закон от 28.12.2024 N 546-ФЗ
"О внесении изменений в статьи 10 и 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
С 1 сентября 2026 года устанавливаются особенности предоставления продавцом потребителю информации об обязательном подтверждении соответствия товаров при дистанционном способе их продажи
На владельца агрегатора возлагается обязанность по обеспечению технической возможности для предоставления продавцом информации об обязательном подтверждении соответствия товаров путем размещения в описании товара ссылки на страницу сайта в сети "Интернет", содержащую запись о сертификате соответствия или декларации о соответствии в реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии и (или) Едином реестре.
В случае если реализуемый товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия, владелец агрегатора обеспечивает техническую возможность продавцу предоставить потребителям в описании товара в наглядной и доступной форме информацию о том, что обязательное подтверждение соответствия товара не требуется.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
"О внесении изменений в статьи 10 и 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
С 1 сентября 2026 года устанавливаются особенности предоставления продавцом потребителю информации об обязательном подтверждении соответствия товаров при дистанционном способе их продажи
На владельца агрегатора возлагается обязанность по обеспечению технической возможности для предоставления продавцом информации об обязательном подтверждении соответствия товаров путем размещения в описании товара ссылки на страницу сайта в сети "Интернет", содержащую запись о сертификате соответствия или декларации о соответствии в реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии и (или) Едином реестре.
В случае если реализуемый товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия, владелец агрегатора обеспечивает техническую возможность продавцу предоставить потребителям в описании товара в наглядной и доступной форме информацию о том, что обязательное подтверждение соответствия товара не требуется.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ontent=old
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
-
евгений 76
- Заслуженный участник
- Сообщения: 19029
- Зарегистрирован: 13 мар 2010, 09:24
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Защита прав потребителей
#435В России начали штрафовать автовладельцев за покупку машин у иностранных граждан за наличные средства. Размер штрафа составляет 20-40 % от суммы покупки, сообщает РИА «Новости».
Некая москвичка купила машину у гражданина республики Кыргызстан за 2,85 миллиона рублей. Но потом налоговая инспекция предъявила к ней претензии об осуществлении незаконных валютных операций. В итоге разбирательств, штраф с этой сделки составил 855 тысяч рублей. Почти треть от стоимости машины.
Дело в том, что мало кто из автовладельцев знает, что покупка автомобиля с рук у иностранцев может обернуться очень большим штрафом - в 20-40% от стоимости покупки. И все дело в законе о валютном регулировании. Но кто из автомобилистов, не связанных с торговлей, его читал?
Суть - проста. Если у продавца нет паспорта России, ему нельзя давать наличные рубли. Деньги необходимо переводить безналичным способом. То есть, через банк. В противном случае, за это грозит штраф.
Как пояснил "РГ" адвокат Сергей Радько, такое требование уже давно есть в нашем законодательстве. И тут не над удивляться, что налоговая служба легко находит такие сделки. Дело в том, что после покупки автомобиля машина ставится на учет в ГИБДД. Вся информация об этом поступает, в том числе, в налоговую инспекцию. Должна же эта служба транспортный налог рассчитывать. Но при проверке сделки выясняется, что машина приобретена у иностранного гражданина. Это указывается и в договоре, и в паспорте транспортного средства. При этом российский покупатель денег со своих банковских счетов никуда не переводил. А в договоре и акте приема-передачи авто стоит четкая сумма, и деньги переданы. И вот за это цепляются налоговики. https://rg.ru/2025/02/06/rossiian-predu ... ranca.html
Некая москвичка купила машину у гражданина республики Кыргызстан за 2,85 миллиона рублей. Но потом налоговая инспекция предъявила к ней претензии об осуществлении незаконных валютных операций. В итоге разбирательств, штраф с этой сделки составил 855 тысяч рублей. Почти треть от стоимости машины.
Дело в том, что мало кто из автовладельцев знает, что покупка автомобиля с рук у иностранцев может обернуться очень большим штрафом - в 20-40% от стоимости покупки. И все дело в законе о валютном регулировании. Но кто из автомобилистов, не связанных с торговлей, его читал?
Суть - проста. Если у продавца нет паспорта России, ему нельзя давать наличные рубли. Деньги необходимо переводить безналичным способом. То есть, через банк. В противном случае, за это грозит штраф.
Как пояснил "РГ" адвокат Сергей Радько, такое требование уже давно есть в нашем законодательстве. И тут не над удивляться, что налоговая служба легко находит такие сделки. Дело в том, что после покупки автомобиля машина ставится на учет в ГИБДД. Вся информация об этом поступает, в том числе, в налоговую инспекцию. Должна же эта служба транспортный налог рассчитывать. Но при проверке сделки выясняется, что машина приобретена у иностранного гражданина. Это указывается и в договоре, и в паспорте транспортного средства. При этом российский покупатель денег со своих банковских счетов никуда не переводил. А в договоре и акте приема-передачи авто стоит четкая сумма, и деньги переданы. И вот за это цепляются налоговики. https://rg.ru/2025/02/06/rossiian-predu ... ranca.html
Re: Защита прав потребителей
#436Портал потребителя города Москвы
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРОСТЫМ ЯЗЫКОМ
https://prav.mos.ru/?utm_source=e-mail& ... afd7dc9422
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРОСТЫМ ЯЗЫКОМ
https://prav.mos.ru/?utm_source=e-mail& ... afd7dc9422
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#437Федеральный закон от 07.04.2025 N 69-ФЗ
"О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Установлен запрет на навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг)
В статью 16 Закона "О защите прав потребителей" внесены изменения, согласно которым продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя, которое должно быть оформлено в письменном виде.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату до заключения основного договора. Не допускается проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение такого согласия за потребителя.
Также продавцу запрещается формировать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг).
Закреплено право потребителя отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, - потребовать от продавца возврата уплаченной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги).
Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2025 года.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
"О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Установлен запрет на навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг)
В статью 16 Закона "О защите прав потребителей" внесены изменения, согласно которым продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя, которое должно быть оформлено в письменном виде.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату до заключения основного договора. Не допускается проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение такого согласия за потребителя.
Также продавцу запрещается формировать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг).
Закреплено право потребителя отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, - потребовать от продавца возврата уплаченной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги).
Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2025 года.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#438<Письмо> ФНС России от 23.04.2025 N АБ-4-20/4130@
"О выдаче кассового чека"
ФНС даны разъяснения по вопросам о порядке выдачи кассовых чеков при расчетах
ФНС обращает внимание на то, что вопрос кассира к покупателю "Нужен вам кассовый чек или нет?" является некорректным.
Продавец обязан:
при предоставлении покупателем абонентского номера или адреса электронной почты выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе и одновременно направить этот кассовый чек в электронной форме;
направить кассовый чек в электронной форме на предоставленный абонентский номер или адрес электронной почты и не выдавать кассовый чек на бумажном носителе, если покупатель проинформирует об этом продавца в любой форме.
Пользователь ККТ имеет возможность бесплатно предоставить покупателю кассовый чек в электронной форме с использованием в том числе личного кабинета покупателя в мобильном приложении продавца либо посредством различных мессенджеров.
При выдаче покупателю кассового чека с использованием информационного ресурса продавца пользователь ККТ не вправе не передавать сведения, идентифицирующие кассовый чек, на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
"О выдаче кассового чека"
ФНС даны разъяснения по вопросам о порядке выдачи кассовых чеков при расчетах
ФНС обращает внимание на то, что вопрос кассира к покупателю "Нужен вам кассовый чек или нет?" является некорректным.
Продавец обязан:
при предоставлении покупателем абонентского номера или адреса электронной почты выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе и одновременно направить этот кассовый чек в электронной форме;
направить кассовый чек в электронной форме на предоставленный абонентский номер или адрес электронной почты и не выдавать кассовый чек на бумажном носителе, если покупатель проинформирует об этом продавца в любой форме.
Пользователь ККТ имеет возможность бесплатно предоставить покупателю кассовый чек в электронной форме с использованием в том числе личного кабинета покупателя в мобильном приложении продавца либо посредством различных мессенджеров.
При выдаче покупателю кассового чека с использованием информационного ресурса продавца пользователь ККТ не вправе не передавать сведения, идентифицирующие кассовый чек, на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#439Постановление Правительства РФ от 29.05.2025 N 773
"Об утверждении Правил обслуживания пассажиров, а также Правил оказания иных обычно оказываемых в морском порту и не связанных с осуществлением пассажирами и другими гражданами предпринимательской деятельности услуг, в том числе услуг в отношении ручной клади, багажа, грузобагажа"
Утверждены новые правила обслуживания пассажиров в морском порту
Правила устанавливают в том числе требования к оборудованию морского терминала для обслуживания пассажиров. Закреплены права и обязанности пассажиров, оператора морского терминала, а также юридических лиц и ИП, оказывающих услуги в морском порту.
Также утверждены Правила оказания иных обычно оказываемых в морском порту и не связанных с осуществлением пассажирами и другими гражданами предпринимательской деятельности услуг, в том числе услуг в отношении ручной клади, багажа, грузобагажа.
Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2025 года. Утвержденные им Правила действуют до 1 сентября 2031 года.
Признается утратившим силу постановление Правительства от 19 августа 2009 г. N 676 "О Правилах обслуживания пассажиров и оказания иных услуг, обычно оказываемых в морском порту и не связанных с осуществлением пассажирами и другими гражданами предпринимательской деятельности".
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
"Об утверждении Правил обслуживания пассажиров, а также Правил оказания иных обычно оказываемых в морском порту и не связанных с осуществлением пассажирами и другими гражданами предпринимательской деятельности услуг, в том числе услуг в отношении ручной клади, багажа, грузобагажа"
Утверждены новые правила обслуживания пассажиров в морском порту
Правила устанавливают в том числе требования к оборудованию морского терминала для обслуживания пассажиров. Закреплены права и обязанности пассажиров, оператора морского терминала, а также юридических лиц и ИП, оказывающих услуги в морском порту.
Также утверждены Правила оказания иных обычно оказываемых в морском порту и не связанных с осуществлением пассажирами и другими гражданами предпринимательской деятельности услуг, в том числе услуг в отношении ручной клади, багажа, грузобагажа.
Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2025 года. Утвержденные им Правила действуют до 1 сентября 2031 года.
Признается утратившим силу постановление Правительства от 19 августа 2009 г. N 676 "О Правилах обслуживания пассажиров и оказания иных услуг, обычно оказываемых в морском порту и не связанных с осуществлением пассажирами и другими гражданами предпринимательской деятельности".
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Re: Защита прав потребителей
#440Постановление Правительства РФ от 29.05.2025 N 783
"Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания"
Обновлены Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и радиовещания
Документ регулирует отношения между абонентом или вещателем и оператором связи при оказании услуг связи для целей телерадиовещания в случае заключения возмездного договора об оказании услуг связи.
Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2025 года. Утвержденные им Правила действуют до 1 сентября 2031 года.
Утратит силу постановление Правительства от 22 декабря 2006 г. N 785, регулирующее аналогичные правоотношения.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
"Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания"
Обновлены Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и радиовещания
Документ регулирует отношения между абонентом или вещателем и оператором связи при оказании услуг связи для целей телерадиовещания в случае заключения возмездного договора об оказании услуг связи.
Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2025 года. Утвержденные им Правила действуют до 1 сентября 2031 года.
Утратит силу постановление Правительства от 22 декабря 2006 г. N 785, регулирующее аналогичные правоотношения.
https://www.consultant.ru/document/cons ... ntent=body
Группа военных адвокатов https://voengrup.ru/
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей